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上海奧普浴霸維修中心是經(jīng)工商部門登記在冊的專業(yè)從事維修浴霸機構,本維修中心實力雄厚、檢測設備齊全,技術過硬,從業(yè)人員都經(jīng)過崗前培訓,持證上崗。維修中心成立于2002年,從當初靠客戶上門來維修,一躍發(fā)展成為今天遍布全市多家上海上海奧普浴霸維修站的格局,為了企業(yè)的生成和發(fā)展,同時為改變上海市民以往家電維修極不方便的窘境,為了上海的和諧發(fā)展,上海奧普浴霸維修中心本著以人為本、開拓創(chuàng)新的理念,著眼長遠,致力于網(wǎng)絡中開拓市場,方便客戶。為建設和諧上海貢獻一份力量!
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上海奧普浴霸維修公司承諾:
奧普浴霸維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買奧普家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓奧普用戶更好地享受
自己的權益,敬請仔細閱讀以下條款。服務承諾:
1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由奧普來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個一”升級服務模式:二公開:1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見三到位:1)服務后清理現(xiàn)場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位四不準:1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品五個一:1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務:服務人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務完畢后,不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它奧普家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務。1)“全程管家”定義:在全年365天里,奧普“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待奧普用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費者打電話到奧普當?shù)氐姆諢峋€,我們“全程管家”服務人
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