理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)理貨員的工作職責(zé)1、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)3、有對(duì)商品進(jìn)行分類,并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。4、有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。5、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。①廢棄紙箱及時(shí)處理,嚴(yán)禁放入過道②保管好本部門的工作用具、清潔用具,放于指定位置,打碼槍和條形碼必須保管好,嚴(yán)禁放于顧客隨手拿到的地方。理貨員與部門主管的關(guān)系下級(jí)服從上級(jí),全面完成上級(jí)主管交給的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),上級(jí)主管發(fā)出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規(guī)的,在服從命令的同時(shí),有權(quán)越級(jí)向上匯報(bào)理貨員工作中應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)哪些問題并及時(shí)上報(bào)1、商品質(zhì)量方面的問題(1)已損商品撤架、臨近保質(zhì)期或過期商品的撤架(2)收貨中有問題的商品拒收(3)進(jìn)口商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證情況2、商品標(biāo)價(jià)方面的問題(1)錯(cuò)誤地標(biāo)高或標(biāo)低的商品(2)不良顧客撕毀或調(diào)動(dòng)價(jià)格簽的商品(3)一商品多種標(biāo)價(jià)等情況(指小型貴重商品或顧客容易調(diào)換商品)3、新商品的擴(kuò)銷問題(1)競(jìng)爭(zhēng)店有、我無商品(2)市場(chǎng)流行商品(3)時(shí)令商品4、安全防損和秩序衛(wèi)生問題(1)防盜(2)貼防竊碼等5、設(shè)備、用具、貨架等可能臨時(shí)發(fā)生的問題6、下面這些問題應(yīng)上報(bào)主管:折扣折讓銷售量大商品、團(tuán)購量大商品、需采購大批量商品7、商品陳列需大面積調(diào)整變動(dòng),指促銷、換季、改變磁石點(diǎn)。
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