本公司擁有專業(yè)的工程安裝人員,設有專門的技術服務支持機構負責對酒店系統操作人員進行專業(yè)的技術培訓和客戶售后服務工作。
1、 現場免費培訓系統維護人員和各級操作人員,使用戶在正常使用中出現的問題,用戶自己的工程人員完全可以進行日常維修、診斷。
2、 客戶回訪,包括清除鎖內機械件的灰塵、檢測門鎖的機械和電性能。
3、 全國各地的辦事處提供本地化技術支持服務,24小時內派專業(yè)人員到現場服務,本省項目公司直接提供廠家服務,問題響應8小時內到現場解決。
4、 預留一定數量(總數量的3%)零配件,以便用戶及時排除故障。
5、 司對電子門鎖負責提供廠家級壹年免費保修 (非產品品質的原因而造成的損壞除外)并負責終身維護