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合肥體系認(rèn)證，合肥高薪技術(shù)企業(yè)認(rèn)定代理公司

ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系近幾年來(lái)在中國(guó)逐漸流行起來(lái)，其中在深圳物業(yè)管理行業(yè)中的推廣更是相當(dāng)成功。這與政府部門(mén)積極的質(zhì)量政策有關(guān)，也與企業(yè)本身的發(fā)展需要有關(guān)，何為主要推動(dòng)力？這并不重要，本人想談的是企業(yè)能否很好地將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)本身的實(shí)際結(jié)合運(yùn)作，獲證企業(yè)在每次內(nèi)審和管理評(píng)審時(shí)能否對(duì)體系運(yùn)行的有效性進(jìn)行一個(gè)客觀、合理的評(píng)價(jià)？

在推行ISO9001過(guò)程中，企業(yè)普遍存在以下情況。企業(yè)剛剛通過(guò)認(rèn)證時(shí)，員工對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求不是太了解，對(duì)文件中所設(shè)定的制度規(guī)章都按部就班地執(zhí)行，對(duì)表格記錄都認(rèn)真按要求填寫(xiě)。此時(shí)體系運(yùn)行的嚴(yán)謹(jǐn)程度象一篇精湛的議論文，整天圍繞著“說(shuō)到、做到、有效”、“凡事都應(yīng)有記錄，記錄就是有力的證據(jù)”等等核心來(lái)做。此后，企業(yè)在把握時(shí)機(jī)獲得高速發(fā)展后，原先認(rèn)證的范圍在企業(yè)管理、生產(chǎn)規(guī)模中的比例不斷減少；文件中規(guī)定的制度、條例不斷要根據(jù)政策法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的變化而改變，相應(yīng)的職能部門(mén)有可能不堪重負(fù)，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)文件更改不及時(shí)，新舊標(biāo)準(zhǔn)并存使用等現(xiàn)象；原來(lái)的“機(jī)械化模式”被實(shí)際運(yùn)行沖擊著，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系不斷被各種因素弱化。兩年左右，當(dāng)企業(yè)的老員工依舊進(jìn)行著同樣重復(fù)的工作時(shí)，他們開(kāi)始疑惑、麻木，執(zhí)行文件時(shí)變的靈活起來(lái)，重結(jié)果輕過(guò)程，甚至用欺騙性的操作或虛假的數(shù)據(jù)記錄來(lái)應(yīng)付體系的檢查。期間，企業(yè)ISO9001體系的運(yùn)行仿佛是一篇精彩的散文，形散神不散。企業(yè)執(zhí)行ISO9001的先進(jìn)性表現(xiàn)形式主要是知名度很高但已經(jīng)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系文件和老員工的“體系經(jīng)驗(yàn)”。

此刻，體系運(yùn)行的有效性就受到強(qiáng)力的挑戰(zhàn)。企業(yè)在內(nèi)審和管理評(píng)審時(shí)對(duì)不合格現(xiàn)象會(huì)有的糾正，但是對(duì)造成不合格現(xiàn)象的原因沒(méi)有通過(guò)有效的手段來(lái)整改和杜絕。這樣企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)必須把住最后一關(guān)，加強(qiáng)質(zhì)量檢查力度和推出新的管理方案來(lái)維持體系的有效運(yùn)行。通過(guò)企業(yè)獲得認(rèn)證后的縱向比較可知，企業(yè)要保證并提高ISO9001運(yùn)行的有效性必須從防患于未然著手。

同行業(yè)中的企業(yè)對(duì)待運(yùn)行ISO9001的目的應(yīng)該說(shuō)是一致的：提高企業(yè)的知名度和完善企業(yè)管理機(jī)制。但由于企業(yè)的具體情況參差不齊，對(duì)推行標(biāo)準(zhǔn)后的執(zhí)行情況自然不能做比較，唯一可知的是反映在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)輸出方面，但有的未推行標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)在這方面也有亮點(diǎn)閃光。因此，企業(yè)間橫向比較的意義相對(duì)來(lái)說(shuō)較小。

綜上所述，企業(yè)在推行標(biāo)準(zhǔn)后確保其運(yùn)行的有效性是一個(gè)企業(yè)發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)能否真正成為質(zhì)量保證體系的關(guān)鍵。ISO9001體系要求的“三性”中，適宜性考慮的是外部環(huán)境的改變對(duì)企業(yè)的影響，充分性表現(xiàn)在是否全面展開(kāi)質(zhì)量改進(jìn)的要求，有效性突出的重點(diǎn)則是利用可測(cè)量的指標(biāo)保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的結(jié)果，所以說(shuō)企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)考慮提高企業(yè)運(yùn)行的有效性。

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