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淮南體系認(rèn)證公司，ISO認(rèn)證那家好？

 作為一種標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量保證體系，ISO在中國(guó)的管理界可以說(shuō)無(wú)人不曉，在大型企業(yè)、外資企業(yè)中發(fā)揮的作用也有目共睹。可是，在中國(guó)式管理文化的熏陶下，在基礎(chǔ)管理極度缺乏的“人治化”企業(yè)里，ISO現(xiàn)在卻變得像中國(guó)的“小三”一樣，雖然好看，但其作用卻實(shí)在讓人不敢恭維。一機(jī)械制造企業(yè)老板跟我說(shuō)他的非常重視管理，幾年來(lái)請(qǐng)過(guò)不少管理顧問(wèn)老師來(lái)幫他建立了“自己的管理體系”，自認(rèn)內(nèi)部管理還“很規(guī)范”，言語(yǔ)間也頗有自得之意?？墒?，我過(guò)去一看，企業(yè)里僅僅只有一套已經(jīng)過(guò)時(shí)了的ISO體系文件，其他如組織流程、組織目標(biāo)、人事政策、文化理念等基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性的東西均一片空白。而且，這些體系文件均沒(méi)有及時(shí)更新，車(chē)間里面的文件甚至還是幾年以前的?，F(xiàn)在的直接結(jié)果就是，該企業(yè)員工流失率達(dá)50%以上，兩年以上老員工幾乎絕跡。三年來(lái)的業(yè)績(jī)也僅能維持開(kāi)支，根本沒(méi)有任何發(fā)展。這也是老板現(xiàn)在找我的主要原因。原來(lái)，在幾年前，該企業(yè)就請(qǐng)了“某港生產(chǎn)力發(fā)展中心”的專家顧問(wèn)，把企業(yè)ISO質(zhì)量體系規(guī)劃得盡善盡美，光三級(jí)程序文件就有600多份，配套表格更是超過(guò)1000份之多，為方便查閱和使用，老板還花錢(qián)搞了一個(gè)“OA”辦公系統(tǒng)，干部員工根本不用動(dòng)任何腦筋就可以開(kāi)展工作了?？墒牵瑔T工們卻不買(mǎi)賬，認(rèn)為這些程序是很細(xì)致，但“太過(guò)麻煩”，不好操作，并且“與實(shí)際工作掛不上”，只有老板把它當(dāng)做一種“心理安慰”而已。 ISO9001是一個(gè)幫助企業(yè)持續(xù)提高客戶滿意度的體系，運(yùn)用PDCA循環(huán)的方法，從數(shù)據(jù)分析、改善/維持計(jì)劃、如何執(zhí)行、如何檢查、如何再次提高改善、如何執(zhí)行改善獲取數(shù)據(jù)的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升。  如果收發(fā)物料的時(shí)候發(fā)現(xiàn)單據(jù)和實(shí)物的種類或數(shù)量不符合，及時(shí)根據(jù)流程追溯原因，若是流程本身的問(wèn)題，采取合理的措施進(jìn)行改善，并建立新的標(biāo)準(zhǔn)流程，若是流程不執(zhí)行導(dǎo)致，則追究相應(yīng)責(zé)任人責(zé)任。根據(jù)ISO管理的思路，建立可執(zhí)行的作業(yè)文件及操作流程，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控管理，對(duì)有問(wèn)題的地方分析原因，必要時(shí)采取相應(yīng)措施改善，以達(dá)到對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理的持續(xù)改進(jìn)。在倉(cāng)庫(kù)物料的使用和規(guī)劃上面，我們也要制定相應(yīng)的作業(yè)文件，對(duì)于物料的先進(jìn)先出，庫(kù)存量的管控，同樣要制定流程，記錄準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，保證每次單據(jù)都有人審核，對(duì)于過(guò)程中存在的異常予以糾正并記錄留底。

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