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中必不可少的電器,隨著用戶的增加熱水器故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便。太原比力奇熱水器維修點是本市一
家由廠家的專業(yè)比力奇熱水器維修服務商,中心成立于2001年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精
神促進企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得
了良好的經濟效益和社會效益。
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維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書,有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝經驗,而且還具備良好的職業(yè)素
質和高度責任感。公司始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,只要您撥打一個電話,本公司將第一時
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太原比力奇熱水器維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修
小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天
完成維修。
(6)經我中心(太原比力奇熱水器維修)維修的機器一律實行保修,保修期為12個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我
中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調
查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。太原比力奇熱水器維修點具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資
質書,太原比力奇熱水器維修專業(yè)服務商。
太原比力奇熱水器維修的企業(yè)目標:
努力打造比力奇熱水器維修服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:比力奇熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!太原比力奇熱水器維修點的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從
沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務
我們將采用互動的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
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原因1:發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線處理:檢查排除;
原因2:發(fā)熱管燒壞處理:更換發(fā)熱管 。
故障四:加熱指示燈不亮,不能加熱:
原因1:溫控器接插端接觸不良或斷線處理:檢查排除;
原因2:溫控器燒斷處理:更換溫控器。
故障五:熱水器指示燈一直不滅:
原因:溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點少處理:重新安裝溫控器,使感溫平面接觸。
故障六:無保溫功能一直加熱下去直到跳閘:
原因:溫控器動作溫度過高或已燒融短路處理:更換溫控器。
故障七:加熱時間過長:
原因1:熱水器未使用最高功率檔加熱(有功率轉換功能的電熱水器而言)處理:把功率轉換開關旋到最大功率檔;
原因2:電熱管壞處理:更換電熱管。
故障八:一直處于保溫狀態(tài),不能重新加熱:
原因:溫控器不能復位一直處于開路處理:更換溫控器。
故障九:熱水器加熱過程中,安全閥小孔有水珠滴出:
原因:由于電熱水器屬于貯水式封閉型電熱水器,在加熱或保溫過程中,熱水器內膽的水壓大于6mpa,使單向安全閥溢壓而滴出水珠處理:關閉進水閥,將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象,使水從花灑中滴出;如果未安裝混水閥,可把出熱水球閥打開一點,在此處泄壓流水,也可避免