蘇州市復(fù)創(chuàng)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

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淘寶網(wǎng)店與淘寶天貓開店培訓(xùn)

1)淘寶美工部分

課程介紹：

重點學(xué)習(xí)Photoshop軟件使用，圖像大小處理，摳圖，圖像加背景，圖像加文字，圖像加水印，圖像去除水印，圖像色彩的調(diào)整，圖像濾鏡特效的制作，會動的廣告圖像的制作，圖像輸出與優(yōu)化等，淘寶店面的裝修美化。 

2)淘寶開店與運營部分

一、淘寶店鋪的申請流程與裝修：

1）淘寶開店申請需要的材料2）淘寶考試試題及答案3）店鋪的裝修，寶貝的發(fā)布，后臺的管理，裝修代碼的使用等。

二、淘寶的使用

  1、軟件 ：1）“阿里旺旺”的使用 2）“淘寶助理”的使用3）、在線咨詢、解除疑慮、跟進(jìn)、締結(jié)、交單、支付寶使用、售后服務(wù)等

2、客服禮儀：職業(yè)商務(wù)禮儀（儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等）

三、物流技巧：

買賣雙方交易流程規(guī)則講解 ，如何選擇適合自己商品特色的物流商，商品定價與物流價格之間關(guān)系如何準(zhǔn)確把握，寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價等。

四、產(chǎn)品推廣營銷解決方案

1、淘寶直通車推廣2、淘寶客推廣  3、淘淘15站推廣 4、淘寶幫派、論壇推廣5、淘寶頑兔推廣 6、淘寶圈子推廣7、一淘帖吧推廣8、淘寶免費活動推廣 9、旺旺群、旺旺買家推廣 10、騰訊QQ推廣  11、新浪微博推廣     

五、淘寶產(chǎn)品推廣軟件的學(xué)習(xí)和使用

1）淘寶直通車的使用和分析

2）量子統(tǒng)計的使用和分析

六、客服管理解決方案

1、新客服如何入職培訓(xùn)
2、如何快速了解商品的知識
3、客服接待與溝通技巧
4、售后及投訴處理
5、老客戶如何長期保持維護(hù)與管理
6、新產(chǎn)品如何通過客服宣傳出去。

七、交易分歧處理

1、  差評如何解決 2、退貨的處理辦法 3、物流丟失、損壞的解決方案等

  收費標(biāo)準(zhǔn)：

學(xué)費:1680元 課時 60課時 60分鐘/課時

畢業(yè)后頒布發(fā)國家教育部的《電子商務(wù)師》證書，證書費200元，網(wǎng)上查詢，全國通用，就業(yè)有效

咨詢QQ： 3050008760
電      話： 0512-89167306
手      機(jī)： 18915500353
聯(lián)系人：  陳老師

學(xué)校網(wǎng)址：
http://www.fuccn.com 

報名地址：

蘇州市閶胥路575號遠(yuǎn)東大廈三樓，閶胥路與景德路交叉口（石路愛河橋站臺中信銀行樓上）
復(fù)創(chuàng)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校承諾：簽合同學(xué)習(xí)，包教包會，學(xué)會為止！

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雪小禪說：“人恍恍惚惚的，什么都干不下去，只覺得心里長了什么似的，這‘什么’又誘著人，坐在花樹下，坐久意未厭。一個人，也可以就著這連綿的杏花，吹個玉笛到天明?！?

如果弄一管簫，與玉笛一塊兒吹奏，一唱一和，再有一張古箏，在這落花流水里和著，自是別有一番風(fēng)韻。

煙雨濛濛，情也濛濛，飛花如夢，人也如夢。