長沙黃金時代文化傳播有限公司

中層干部《核心管理技能》
核 心 管 理 技 能

——職業(yè)化管理者必修的第一堂課程

本課程專門針對從專業(yè)人士到管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)，對于管理的共通問題，如人際關(guān)系、溝通、激勵以及協(xié)調(diào)等問題進(jìn)行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。
本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效。

【學(xué)習(xí)后的收益】 系統(tǒng)掌握“把事情做對”的能力
系統(tǒng)掌握執(zhí)行與檢查的能力
系統(tǒng)掌握委派與授權(quán)的能力
系統(tǒng)掌握對下屬進(jìn)行有效工作指導(dǎo)的能力
系統(tǒng)掌握制定清晰明確的績效期望的能力
系統(tǒng)掌握進(jìn)行積極有效的績效反饋的能力
系統(tǒng)掌握管理溝通的能力
系統(tǒng)掌握培養(yǎng)部屬與提高績效的能力

第一章:制定計(jì)劃
【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】制定計(jì)劃的重要性、 制定計(jì)劃的原則、 制定計(jì)劃的7個行動要素、 計(jì)劃的完整周期
【課程受益】反省不愿意制定計(jì)劃的原因、 掌握制定計(jì)劃的原則與方法、通過制定計(jì)劃改善管理
【案 例】想法=計(jì)劃？
錯誤的出現(xiàn)點(diǎn)

第二章:執(zhí)行與監(jiān)督
【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】缺失的環(huán)節(jié)：從目標(biāo)到結(jié)果、 如何將計(jì)劃付諸行動、工作監(jiān)督與檢查的原則與技巧、如何避免經(jīng)常性救火
【課程受益】掌握計(jì)劃的延續(xù)：執(zhí)行與檢查、 如何做好工作中的堅(jiān)持、 管理者的時間管理
【案 例】像我這樣的人
出色的計(jì)劃者
拼圖游戲

第三章:委派與授權(quán)
【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】委派與授權(quán)的重要性、管理者不愿意委派與授權(quán)的原因、進(jìn)行委派與授權(quán)的原則與方法、委派與授權(quán)的7大原則
【課程受益】如何進(jìn)行委派與授權(quán)、了解對何事、何人、如何授權(quán)、如何控制授權(quán)的風(fēng)險
【案 例】激勵
提高你的效率

第四章:指導(dǎo)與反饋
【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】員工不接受指導(dǎo)的原因、 給予指導(dǎo)的4C原則、 四種指導(dǎo)的方式、 教練式指導(dǎo)的六個步驟
【課程受益】掌握指導(dǎo)的4C原則、 因人而異的指導(dǎo)方式、運(yùn)用給予指導(dǎo)的六個步驟對員工進(jìn)行有效的指導(dǎo)
【案 例】不僅僅是問
制定細(xì)節(jié)

第五章:擬定績效期望
【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】職位說明書的格式和原則、有效績效目標(biāo)的原則及制定、通過制定職位說明書和績效目標(biāo)擬定績效期望、現(xiàn)代企業(yè)中的績效管理體系
【課程受益】如何制定職位說明書、 如何制定有效的績效目標(biāo)、 如何處理績效不佳的員工
【案 例】流砂

第六章:傳達(dá)績效期望
【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】傳達(dá)績效期望的原則、如何表揚(yáng)和批評員工、 如何幫助沒有達(dá)到績效目標(biāo)的員工、用人所長
【課程受益】批評和表揚(yáng)的藝術(shù)、寬容不合標(biāo)準(zhǔn)的績效會降低整個團(tuán)隊(duì)的工作效率
【案 例】完美主義者
完美主義的前景

第七章:管理溝通
【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】什么是有效溝通、哪些情況會妨礙溝通、怎樣進(jìn)行有效溝通、員工業(yè)績不佳時如何有效溝通
【課程受益】良好的溝通在于對對方的工作有所貢獻(xiàn)、 有效溝通的7個步驟和6個要點(diǎn)
【案 例】失之交臂的員工
傳紙條游戲
第八章：培育部屬與提高績效
【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】員工培訓(xùn)的步驟和流程、 員工培訓(xùn)的形式與評估方法、技能培訓(xùn)5部法、 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的GROW模型
【課程收益】員工培訓(xùn)的重要性、 技能培訓(xùn)的具體方法、如何提高員工績效
【案 例】躁動的演出

新單元:思索與踐行
【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】德魯克管理思想體系、中國企業(yè)面臨的重大問題、 管理不在于知而在于行、德魯克論領(lǐng)導(dǎo)力
【課程受益】管理的本質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力的啟迪
【案 例】管理的實(shí)踐

【適合對象】主管、項(xiàng)目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理等中基層管理者
【授課方式】教學(xué)內(nèi)容與德魯克管理思想融會貫通，采用互動、啟發(fā)式案例教學(xué)，學(xué)員一起交流探討工作中的管理問題
【標(biāo)準(zhǔn)課時】3天
【授課方式】公開課程
【課程投資】學(xué)費(fèi)4800元/人
【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)】本課程可根據(jù)企業(yè)需要定制內(nèi)訓(xùn)，我們將按照以下流程安排內(nèi)訓(xùn)工作
需求分析→課前訪談→準(zhǔn)備課程→授課→課程評估→課后論文→效果追蹤→課后研討




長沙黃金時代文化傳播有限公司___中層干部《核心管理技能》