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自去年“圈子”、“校園日記”過(guò)后，支付寶的社交化進(jìn)程，終于消停了下來(lái)，內(nèi)部也做了深刻的反思。

根據(jù)公開(kāi)的信息，目前螞蟻金服，開(kāi)始轉(zhuǎn)向——放棄社交，回歸金融和商業(yè)。

競(jìng)爭(zhēng)層面分析

從誕生之初的金融中介到余額寶，支付寶發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)?。即便?011年“支付寶轉(zhuǎn)移事件”，也絲毫不影響其發(fā)展態(tài)勢(shì)；

但在2013、2014連續(xù)兩個(gè)春節(jié)，微信支付靠著微信紅包，幾天綁卡量堪比支付寶八年的積累，這讓馬云有些措手不及。

大家都是知道，阿里系長(zhǎng)處在電商和金融，騰訊則在社交和游戲；原本大家相安無(wú)事，可無(wú)奈就在春節(jié)短短幾天，騰訊利用微信紅包就輕易撼動(dòng)了支付寶多年互聯(lián)網(wǎng)金融霸主的地位，所以必須展開(kāi)反擊。

秉承“攻敵之所必救”、圍魏救趙的思路，螞蟻金服選擇了進(jìn)攻騰訊的長(zhǎng)處——社交。

做個(gè)比喻：你方去打大龍，敵方不直接和你大龍團(tuán)戰(zhàn)，卡牌和潘森直接開(kāi)大，飛你老家，拆你門(mén)牙塔，剩下的地方隊(duì)友，就在大龍?zhí)庲}擾你，或者干擾你回城。

大龍丟失危機(jī)自然解除。

所以我們看到阿里系，沒(méi)事收購(gòu)點(diǎn)兒新浪微博、弄個(gè)釘釘，甚至支付寶直接光著膀子上戰(zhàn)場(chǎng)，做社交，也不管啥用戶體驗(yàn)。

其實(shí)，在剛剛過(guò)去的2016年春節(jié)，微信支付沒(méi)有做什么紅包活動(dòng)，可以部分理解為，微信支付退出了大龍坑，回家守基地。（實(shí)際上主要原因是用戶已經(jīng)形成了發(fā)紅包習(xí)慣，并不需要做什么活動(dòng)。）

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上，這樣的案例很多，例如早期的電商、搜索、微博等等，都有類(lèi)似的策略。

但實(shí)際上，我個(gè)人對(duì)這個(gè)“攻敵所必救”有一些其他看法：為什么阿里系不直接對(duì)游戲板塊動(dòng)手？

大家都知道，游戲是騰訊系的現(xiàn)金牛，但最近受到網(wǎng)易游戲的牽制，例如《陰陽(yáng)師》、《大話西游》、《守望先鋒》、《爐石傳說(shuō)》等等，相對(duì)而言，騰訊目前最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可能不是阿里系，而是來(lái)自網(wǎng)易游戲?qū)ζ浒灾鞯匚坏奶魬?zhàn)。

對(duì)于阿里系而言，與其攻敵所必救的社交，不如花點(diǎn)時(shí)間，搞搞游戲，收購(gòu)游戲開(kāi)發(fā)商，然后自己代理。

騰訊入股了京東，成為大股東，牽制上市的阿里巴巴；支付寶為何不可以培養(yǎng)一個(gè)“網(wǎng)易游戲”，牽制騰訊的cash cow？（但馬云曾經(jīng)有言在先，阿里死都不能做游戲，不坑害祖國(guó)花朵。）

多元化與專(zhuān)業(yè)化的焦慮

當(dāng)然，對(duì)于支付寶而言，如果沿著早期的發(fā)展態(tài)勢(shì)，會(huì)是什么樣的后果呢？

螞蟻金服所在的金融行業(yè)，屬于“關(guān)系國(guó)家命脈”行業(yè)，螞蟻金服是不可以肆意進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、摘取某些果實(shí)的。

想想余額寶當(dāng)年的經(jīng)歷，馬云“就算犧牲了，也是驕傲”的無(wú)奈表態(tài)，多少折射了一些問(wèn)題。簡(jiǎn)而言之，和傳統(tǒng)既得利益者搶奪金融蛋糕，恐怕得掂量一下“支付寶究竟姓什么”。

基于國(guó)情，在這里我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題不予過(guò)度討論。即便是讓國(guó)資入股，我相信里面的事情太復(fù)雜，也不是大家能夠想象得到的。

所以支付寶直接進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，多半行不通。

（注：此處的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，不是指芝麻征信、螞蟻花唄，而是說(shuō)針對(duì)金融市場(chǎng)目前已經(jīng)存在的蛋糕搶奪。但把蛋糕做大，這個(gè)是行得通的，也就是螞蟻金服不能爭(zhēng)奪存量市場(chǎng)，增量市場(chǎng)則可行。）

可以采取的策略，無(wú)非是市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和多元化。

市場(chǎng)滲透很好理解，比如螞蟻金服大力推廣的口碑、線下二維碼、淘票票、芝麻征信等等，這些業(yè)務(wù)，符合商業(yè)和金融屬性。

到目前為止，我暫時(shí)還沒(méi)聽(tīng)到人吐槽說(shuō)“支付寶弄個(gè)口碑，天天推薦垃圾，煩死了”這類(lèi)抱怨，更是對(duì)市場(chǎng)滲透策略的肯定。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，到目前為止，入股印度Paytm、韓國(guó)k-bank、泰國(guó)Ascend money，直至最近收購(gòu)速匯金，虎口奪食，這都是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的成效。已經(jīng)說(shuō)，布局是相當(dāng)成功的。

至于多元化，看螞蟻金服最近的情況，基本沒(méi)有非相關(guān)多元化，都是圍繞金融和商業(yè)展開(kāi)。