近年來,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者就醫(yī)體驗水平,已成為政府有關(guān)部門和廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的共識。然而,被公眾詬病多年的看病難、看病煩(主要集中在“三長一短”,即掛號和候診時間長、繳費隊伍長和看病時間短)的現(xiàn)象依然存在。其中,特別是涉及到用醫(yī)保個人賬戶來繳費支付掛號、藥品和檢查等多個繳費環(huán)節(jié),占用患者時間長的問題尤為突出,群眾反映強(qiáng)烈。
    針對這個問題,相關(guān)職能部門積極研究對策,并制定相關(guān)政策,在2016年11月8日,人社部發(fā)布《關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”2020行動計劃的通知》,行動計劃里明確提出的“加快推進(jìn)社保卡加載金融功能,建設(shè)人力資源和社會保障支付結(jié)算平臺,廣泛借助合作商業(yè)銀行,第三方支付平臺等支付渠道,拓展社??ǖ木€上支付結(jié)算模式”等相關(guān)工作要求。為了適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的發(fā)展需要,各地人社部門急需建設(shè)一個具有官方背景的、安全的、標(biāo)準(zhǔn)的平臺,能夠提供安全認(rèn)證、社保參保、定點醫(yī)療、政務(wù)服務(wù)等與參保人相關(guān)的民生服務(wù)功能,滿足參保人的業(yè)務(wù)需要,提供快捷方便的移動支付渠道以及移動支付結(jié)算服務(wù)。
    廣東德生科技股份有限公司作為中國銀聯(lián)在社保行業(yè)的開發(fā)商、運(yùn)營商、推廣合作伙伴,在這一過程中,積極探索拓展社??ň€上支付結(jié)算模式,打通了人社局、醫(yī)保局、銀聯(lián)、醫(yī)院等多個部門的通道壁壘,整合推出了基于社??ň€上移動支付的醫(yī)保移動支付服務(wù)系統(tǒng)這一創(chuàng)新性產(chǎn)品,實現(xiàn)了醫(yī)保個人賬戶在看病就醫(yī)過程中的便捷應(yīng)用。
   截止到目前,德生科技已經(jīng)為湛江、廣州等多個城市實現(xiàn)了醫(yī)保移動支付服務(wù)系統(tǒng)的鋪設(shè),其中,在廣州,截止2019年2月,已在越秀、海珠、荔灣、天河、白云、黃埔、南沙、番禺、從化、花都、增城11個行政區(qū)的117家醫(yī)保定點醫(yī)院實現(xiàn)了移動支付服務(wù)。參保人只需根據(jù)醫(yī)院導(dǎo)診臺指引進(jìn)行實名認(rèn)證、綁定社??ê螅纯审w驗醫(yī)保移動支付。自從醫(yī)保移動支付在相關(guān)醫(yī)院的落地運(yùn)行后,有效提升了人社與醫(yī)保部門的管理及服務(wù)水平,同時對定點醫(yī)院的人工服務(wù)壓力大,效率低,醫(yī)?;颊呔歪t(yī)繳費排隊長、就醫(yī)體驗差等問題起到了很大的緩解作用。截至2019年1月,使用平臺醫(yī)保移動支付服務(wù)的參保人約40萬,結(jié)算醫(yī)療費用約5677萬元。
   隨著醫(yī)保移動支付服務(wù)系統(tǒng)在湛江、廣州等多個地方的成功運(yùn)行,為拓展社??ň€上支付結(jié)算模式邁出了極其重要的一步,也為其他地市開展醫(yī)保移動支付業(yè)務(wù)積累了寶貴的經(jīng)驗。與此同時,德生科技也將根據(jù)人社部門政策與市場發(fā)展需求相結(jié)合,將醫(yī)保移動支付從目前的門診部門覆蓋到住院、藥店場景、以及慢性病管理、電子處方、藥品配送等多個場景,在技術(shù)上和場景上不斷創(chuàng)新拓展,積極打造醫(yī)保移動支付服務(wù)新業(yè)態(tài),為參保人提供安全、便捷、多樣的醫(yī)保移動支付服務(wù)。
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