2017年5月25日,我國第10億張社??ń坏搅撕颖笔『愂叙^陶縣壽東村16歲女學(xué)生寧潔手中。這標(biāo)志著,歷經(jīng)18年,一張小小的社??ㄒ呀?jīng)覆蓋全國超過72%的人口,距離國家“十三五”規(guī)劃“覆蓋90%人口”的目標(biāo)又邁出了堅實一步。
而在推進(jìn)社??óa(chǎn)業(yè)和整個社保行業(yè)發(fā)展的歷程中,廣東德生科技股份有限公司(以下簡稱“德生科技”,002908,SZ)一路打拼、默默修煉內(nèi)功。從1999年以“智能卡應(yīng)用”進(jìn)入社??ㄐ袠I(yè),一直圍繞“發(fā)卡、用卡”形成社保卡的服務(wù)和應(yīng)用優(yōu)勢,并于2017年10月20日成功登陸資本市場。如今,德生科技結(jié)出的另一大碩果是,公司快速把握國家第三代社??ǖ陌l(fā)放機(jī)遇,于2017年底順利完成了西藏、成都首批三代卡的發(fā)放。
“如果講社??☉?yīng)用,這個市場才剛剛啟動”,此前,德生科技董事長虢曉彬在接受媒體采訪時如此表示。他提到,這一次,三代社??跋嚓P(guān)應(yīng)用所衍生的商業(yè)價值,有望成為德生科技發(fā)展的倍增器。
不只是社保卡
從最初第一代社??▋H用于醫(yī)保費(fèi)用的刷卡結(jié)算,到如今第三代社??ㄉ砑?02項功能“武藝”于一身,社??ㄟ@一產(chǎn)品形態(tài)正在逐漸成熟。
第三代社會保障卡具備第二代社??ㄋ蟹?wù)功能,但同時還增加了非接觸讀卡用卡和小額快速支付功能,可以大大方便持卡人用卡,拓展應(yīng)用場景。
當(dāng)你在外地就醫(yī)苦惱無法使用社??ㄟM(jìn)行付費(fèi)時,功能強(qiáng)大的第三代社保卡攻克了這一難題。
人社部社保中心副主任黃華波表示,隨著第三代社??ǖ闹鸩桨l(fā)放,持有第三代社??ň歪t(yī)者,在全國所有的省市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院住院,只需繳納應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用,其他費(fèi)用由醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與醫(yī)院直接結(jié)算,個人不需再墊支全部的醫(yī)療費(fèi)用后,再回原參保地報銷。同時,全國所有省市參加了醫(yī)保的人員,在定點(diǎn)醫(yī)院住院后,也可以直接結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用。
更為重要的是,第三代社??ㄟ€可以利用加載的非接觸式芯片,將公交車、地鐵、公共自行車、加油、出租車付費(fèi)、借書等民生服務(wù)納入運(yùn)用范圍,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、金融服務(wù)各大領(lǐng)域的“一卡通”。換言之,第三代社??ㄓ型麑崿F(xiàn)“一卡多用”、“一卡通用”。
此外,值得一提的是,在安全性方面,第三代社保卡采用了國產(chǎn)密碼算法;在功能拓展上,引入了線上用卡身份認(rèn)證等新技術(shù),是當(dāng)前國內(nèi)繼身份證后,每個人都具有的更加安全的ID電子通道。
更廣闊的藍(lán)海
根據(jù)人社部的統(tǒng)計,截至2017年12月底,全國社會保障卡持卡人數(shù)達(dá)到10.88億人。按我國人口90%的參保率測算,社保卡的總發(fā)行容量將達(dá)到12億張以上,最終實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民“人手一卡”。
此外,考慮到金融社保卡中芯片的使用年限、參保人個人卡面信息變化等原因,金融社??ㄍǔR?0年進(jìn)行更換,因此,未來原有大量的第一、二代社??▽㈥懤m(xù)進(jìn)入更換周期,普通社??ㄌ鎿Q為第三代社??ㄒ渤蔀楸厝坏内厔?。
華創(chuàng)證券此前發(fā)布的研報顯示,隨著持卡人數(shù)量增長,補(bǔ)換卡的數(shù)量未來也將持續(xù)增加,大面積制卡和補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)仍有巨大的市場需求。
值得注意的是,面對市場機(jī)遇的同時,金融社??ㄐ袠I(yè)也給進(jìn)入者提出了諸多要求。
據(jù)了解,社??ㄉ婕皞€人身份等信息,因此對安全性、以及技術(shù)性有極高的要求。換句話說,社??ㄊ袌鼍哂休^高的行業(yè)壁壘。
根據(jù)人社部門的規(guī)定,社??óa(chǎn)品需通過IC卡COS檢測。在銀行卡檢測中心網(wǎng)站上可以查到,2017年,通過第三代金融社保卡COS檢測的廠商僅有20余家,德生科技則位列其中,是第一批通過的廠商,有4款COS都通過了檢測。
作為最早從事社??ㄐ畔⒎?wù)的企業(yè)之一,德生科技始終堅持自主創(chuàng)新,能深入理解行業(yè)發(fā)展方向,及時把握客戶需求。據(jù)了解,德生科技首創(chuàng)的社??òl(fā)行服務(wù)產(chǎn)品,大大增加了客戶的發(fā)行效率和準(zhǔn)確性;公司推出的“省級發(fā)卡中心”服務(wù)產(chǎn)品,解決了社保部門前期投入大、后期維護(hù)成本高的問題。正是這兩款產(chǎn)品,形成了公司的卡服務(wù)優(yōu)勢。
另一方面,由于社??☉?yīng)用的推廣,需要在政府部門的主導(dǎo)下,依靠市場化的力量創(chuàng)新服務(wù)模式、開發(fā)服務(wù)平臺,引導(dǎo)并壯大社保卡應(yīng)用的市場需求,這也意味著,只有在行業(yè)內(nèi)具有廣泛項目經(jīng)驗的積累,具備對行業(yè)熟悉的高素質(zhì)的各種人才,才能快速理解客戶需求,進(jìn)而在行業(yè)中持續(xù)積累客戶資源,而缺少經(jīng)驗和人才的企業(yè),最終會被“大浪淘沙”。
經(jīng)過十年多的發(fā)展,德生科技在全國十余個省建立了本地化的服務(wù)團(tuán)隊,貼身服務(wù)、迅速響應(yīng),擁有一批在市場開拓、項目實施、技術(shù)開發(fā)等方面具有豐富經(jīng)驗的員工,且公司的研發(fā)與技術(shù)人才總數(shù)接近員工總數(shù)的一半。
以市場需求為導(dǎo)向、自主科研為核心、人才為基礎(chǔ),憑借著在三代卡的發(fā)放以及應(yīng)用上的積淀,擁有多維度優(yōu)勢的德生科技有望收獲多重行業(yè)紅利。
創(chuàng)造服務(wù)價值
德生科技方面人士表示,公司對于三代卡的發(fā)放以及應(yīng)用,已做好了充分的準(zhǔn)備?!叭ㄗ匀贿^渡、社保金融政務(wù)等多應(yīng)用場景、多業(yè)務(wù)規(guī)則并行及技術(shù)的聯(lián)調(diào)等,都要求發(fā)卡的同時要考慮用卡?!彼榻B說,德生科技擁有長期的“發(fā)卡、用卡”等全流程的服務(wù)經(jīng)驗,可以快速切入三代卡領(lǐng)域。
他同時表示,公司正在推出適合三代卡平穩(wěn)換代的社保卡自助換領(lǐng)一站式服務(wù),結(jié)合生物識別技術(shù),實現(xiàn)即時制卡、立等可取,提升人社服務(wù)效率,增強(qiáng)群眾滿意度。
需要注意的是,由于三代卡的應(yīng)用場景更加廣泛,對社??ǖ挠每ōh(huán)境建設(shè)也有了更高的要求。據(jù)不完全統(tǒng)計,在社保卡發(fā)放中,有近百分之六十是農(nóng)村人口。偏遠(yuǎn)的農(nóng)村群眾如何用卡,如何建設(shè)用卡環(huán)境,是迫切需要解決的問題。
早在2015年11月,安徽蕪湖市人力資源和社會保障局網(wǎng)站上,刊登了一篇題為《蕪湖市將社保自助服務(wù)終端深入農(nóng)村基層方便農(nóng)民群眾使用社會保障卡》的工作簡訊,文中顯示,通過社??ū忝褡灾?wù)方式,蕪湖的村民實現(xiàn)了社??ā安樵?、繳費(fèi)、找工作、掛號”不出村。德生科技相關(guān)人士表示,延續(xù)安徽蕪湖模式,如今,公司已經(jīng)在全國70多個城市建設(shè)了逾萬個社保應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并大力探索“政府參與構(gòu)建、多業(yè)務(wù)運(yùn)營、網(wǎng)點(diǎn)商業(yè)化”的模式,致力建設(shè)長效服務(wù)于農(nóng)民的農(nóng)村用卡環(huán)境。
不過,在虢曉彬看來,70多個城市的社保應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)模還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,德生科技的目標(biāo)是公司服務(wù)的城市都能被社保應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋,在農(nóng)村織成一張民生服務(wù)的網(wǎng)?!懊總€網(wǎng)點(diǎn)背后其實都是人,如果政府通過網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),結(jié)合應(yīng)用分析,對每位參保群眾,都能知道你是誰,你在哪兒,你需要什么樣的服務(wù),在此基礎(chǔ)上為百姓提供精準(zhǔn)的服務(wù),基層百姓滿意了、受益了,那這張網(wǎng)就建成了,它的作用也就發(fā)揮出來了!”
事實上,針對目前社保卡應(yīng)用場景多樣化、便民服務(wù)方式單一等問題,德生科技已經(jīng)推出了網(wǎng)上辦事大廳、手機(jī)APP、微信、支付寶、社保部門服務(wù)場所內(nèi)自助服務(wù)終端、面向農(nóng)村等基層的便民服務(wù)終端等全渠道的線上線下一體化應(yīng)用服務(wù)平臺,延伸社保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并滿足各種用卡需求。
“二代社??òl(fā)卡量到2017年超過了10億張,社保卡形成一定的發(fā)卡規(guī)模后然后才能夠去促進(jìn)應(yīng)用,因為如果大家都沒卡,怎么去推進(jìn)應(yīng)用?隨著社保卡的普及,現(xiàn)在從人社部到各個省的人社廳,到各個地市,大家都非常重視,而且都在強(qiáng)力推動社保卡的應(yīng)用”,虢曉彬表示。在他看來,社保卡的應(yīng)用以及其商業(yè)價值的呈現(xiàn),再加上三代卡的換代,必然會使德生科技呈現(xiàn)一幅更嶄新的面貌。