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一、視其所以，了解應(yīng)聘者言行的動(dòng)機(jī)。

  一個(gè)最基本的需要了解的是了解其應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)。另外，在聽?wèi)?yīng)聘者回答提問的過程中，要了解應(yīng)聘者語言的動(dòng)機(jī)，這樣更有利于判斷其真實(shí)性。同時(shí)，面試官對其動(dòng)機(jī)的判斷不能僅僅停留在應(yīng)聘者的語言上，更多的需要通過一些面談技巧了解其真實(shí)動(dòng)機(jī)。比方應(yīng)聘者往往會(huì)說應(yīng)聘這個(gè)職位是為了更好地發(fā)展，這是一個(gè)很抽象的答案，面試官需要通過對應(yīng)聘者所處情況的判斷、細(xì)節(jié)的追問了解真實(shí)原因。更廣泛地講，面試官還可以通過對應(yīng)聘者以往行為動(dòng)機(jī)來更加全面地判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)。

  二、觀其所由，了解應(yīng)聘者的過往經(jīng)歷。

  了解應(yīng)聘者學(xué)習(xí)、工作的經(jīng)歷是面試過程中的必須步驟。一方面是由于一個(gè)人的過往經(jīng)歷會(huì)影響到他日后的發(fā)展，如，家庭教育，受教育的程度，過往工作承擔(dān)的職責(zé)和習(xí)慣等都會(huì)影響一個(gè)人的做事方式，經(jīng)驗(yàn)和潛力。另一方面，在招聘中常用到的一個(gè)基本的假定是以往成功的人以后更容易取得成功。所以盡量招聘在以往的學(xué)習(xí)工作中有成功經(jīng)歷的人。

  三、察其所安，了解應(yīng)聘者的內(nèi)心安于什么。

  換個(gè)角度看，實(shí)際是了解應(yīng)聘者內(nèi)心所追求的東西，或者說是應(yīng)聘者的價(jià)值觀。價(jià)值觀是深層的東西，如果一個(gè)人的價(jià)值觀與公司的文化相吻合，公司的管理成本和培訓(xùn)成本也會(huì)降低。通過對應(yīng)聘者過往經(jīng)歷，未來目標(biāo)和理想工作生活狀態(tài)的了解來判斷應(yīng)聘者的價(jià)值觀。

  以上三個(gè)方面用現(xiàn)代的詞分別是動(dòng)機(jī)、行為和價(jià)值觀，這三個(gè)方面又是緊密聯(lián)系的，動(dòng)機(jī)是產(chǎn)生行為的原因；行為是載體，是事實(shí)，是動(dòng)機(jī)的結(jié)果，是價(jià)值觀的表現(xiàn)形式；價(jià)值觀是最深層的東西，是產(chǎn)生許多行為的根本動(dòng)機(jī)。通過這三者的聯(lián)系可以更好地判斷應(yīng)聘者是否誠實(shí)，是否適合崗位的要求。

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