標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)控流程服務(wù)體系是公司保證服務(wù)質(zhì)量,確保提供品質(zhì)服務(wù)的平臺(tái)。
以客戶為中心的售后報(bào)修受理流程和電信級(jí)網(wǎng)站報(bào)修受理系統(tǒng)支撐整體的客戶售后服務(wù)。
網(wǎng)站報(bào)修服務(wù)內(nèi)容全部部件化,確保每一項(xiàng)細(xì)微的報(bào)修都納入質(zhì)控。
在客戶的網(wǎng)站建設(shè)好后第二個(gè)工作日,將轉(zhuǎn)入售后階段,客戶需要對網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整報(bào)修,原則上在工作日16點(diǎn)前的報(bào)修均于當(dāng)天完成,并給予客戶反饋。
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