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[供應(yīng)]川禾食品廠教你串串香店鋪如何抓住老顧客
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：四川成都
- 產(chǎn)品品牌：川禾食品廠
- 包裝規(guī)格：
- 產(chǎn)品數(shù)量：0
- 計(jì)量單位：
- 產(chǎn)品單價(jià)：0
- 更新日期：2018-05-28 10:18:21
- 有效期至：2018-06-28
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川禾食品廠教你串串香店鋪如何抓住老顧客
詳細(xì)信息
我們都知道，串串香店鋪如果要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下去，就不能單單只依靠新顧客的光顧，必須將新顧客轉(zhuǎn)換為老顧客并且牢牢抓住他們，讓他們成為店鋪的忠實(shí)消費(fèi)者。畢竟，再多的客源也會(huì)有盡頭，只有將顧客都牢牢抓住才能夠擁有長(zhǎng)期火熱的生意。因此川禾食品廠底料批發(fā)公司今天要教給大家的就是如何抓住老顧客。
盡力提供方便，這是一個(gè)聽(tīng)起來(lái)挺簡(jiǎn)單但是做起來(lái)十分困難的方法，也是一個(gè)顧客刷好感十分有用并且沒(méi)有負(fù)面影響的方法。要讓顧客對(duì)店鋪的服務(wù)產(chǎn)生信賴感，就是只要店鋪能夠?yàn)轭櫩吞峁┑谋憷鸵M力做到最好，將顧客可能的需要都要提前思考好，并且做好準(zhǔn)備。比如，將餐桌的衛(wèi)生巾都準(zhǔn)備好、店內(nèi)預(yù)備一些創(chuàng)口貼和燙傷藥能可能用到的藥品、為顧客準(zhǔn)備好一次性圍裙等，都是一些小細(xì)節(jié)，卻是能夠在顧客面前刷好感的法寶，充分利用他們，就能夠提高顧客對(duì)店鋪的信賴和喜歡。
熟悉常客的習(xí)慣，串串香店鋪的經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)員不僅需要記住常客的身份和姓名，還需要在他們用餐過(guò)程中觀察、了解到他們的喜好、口味、習(xí)慣等，這樣子在服務(wù)他們的時(shí)候可以為他們提供特定的服務(wù)，讓他們感受到店鋪對(duì)他們的重視，得到一種認(rèn)同感，這是非常重要的一個(gè)要點(diǎn)，因?yàn)檫@樣顧客會(huì)覺(jué)得得到了尊重并且愿意給予店鋪同樣的尊重，很可能就會(huì)為店鋪進(jìn)行宣傳，這種宣傳將會(huì)為店鋪帶來(lái)許多的可能發(fā)展成為老顧客的顧客。
與客人談話時(shí)不要隨意發(fā)表意見(jiàn)，雖然店鋪秉承的宗旨是與顧客拉近距離，和顧客做朋友，消除彼此之間的距離感，但是不代表在于顧客交流的過(guò)程中工作人員就可以隨意的發(fā)表意見(jiàn)參與評(píng)論。因?yàn)殡m然是以和顧客做朋友為目標(biāo)，但是彼此之間并不單純就是朋友了，大家還有一層最重要的關(guān)系是顧客和服務(wù)員的關(guān)系，這就意味著大家不能夠像單純的朋友聊天一樣進(jìn)行發(fā)表意見(jiàn)，而需要順著顧客的意思，讓他說(shuō)下去。
其實(shí)，想要牢牢抓住老顧客最主要的就是和顧客之間產(chǎn)生情感上的羈絆，讓顧客從情感上接受了店鋪，那么顧客對(duì)店鋪的忠實(shí)度和容忍度都會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，作為串串香店鋪，抓住老顧客只是一種運(yùn)營(yíng)手段，店鋪的根本還是產(chǎn)品味道，因此一個(gè)優(yōu)秀的串串香底料合作伙伴是創(chuàng)業(yè)者們必須要擁有的，川禾食品廠商貿(mào)有限公司絕對(duì)是各大串串香店鋪創(chuàng)業(yè)者的最優(yōu)選擇。它不僅擁有三十多年的串串香底料研發(fā)、炒制經(jīng)驗(yàn)，并且還擁有市面上已有的火熱的串串香口味底料配方，同時(shí)還有自己研發(fā)的特有的串串香口味，深受全國(guó)各地消費(fèi)者的追捧和喜愛(ài)。
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