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細(xì)數(shù)企業(yè)微信營(yíng)銷中存在的問(wèn)題 


一，你的微信平臺(tái)夠完善嗎?


微信公眾平臺(tái)是在2012年8月正式上線的，這樣在微信上可以提供更好的用戶體驗(yàn)，而二維碼掃描關(guān)注是企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷的最直接方式，在二維碼技術(shù)出來(lái)的時(shí)候，用戶可能會(huì)因?yàn)楹闷娑x擇掃一掃，隨著時(shí)間的變遷和微信二維碼推廣的泛濫，缺乏用戶體驗(yàn)的生活方式漸漸被用戶所忽略，這一沖被動(dòng)式的營(yíng)銷推廣。企業(yè)在促使用戶關(guān)注的必要條件是給用戶一個(gè)理由或是有足夠的原因誘導(dǎo)客戶的選擇，這樣才能使得效果變好，完善微信平臺(tái)是首當(dāng)其沖，誘導(dǎo)因素是作為渠道的引入，而平臺(tái)本身的用戶體驗(yàn)完善才是最實(shí)際的問(wèn)題，更多體驗(yàn)式的用戶服務(wù)才是維系客戶關(guān)系的最有效切入點(diǎn)。




二、你的粉絲有多少互動(dòng)閱讀率高嗎?


本身微信就是一個(gè)溝通互動(dòng)的介質(zhì)，在近些年里多數(shù)企業(yè)把他作為獲取利益和業(yè)務(wù)渠道的直接介質(zhì)，但是做微信平臺(tái)和從事微博營(yíng)銷一樣，需要你有龐大的活粉絲，一來(lái)是可以積累更多的潛在用戶，二來(lái)你的信息傳播面會(huì)更廣，積累用戶關(guān)注的過(guò)程需要花費(fèi)比建設(shè)微信平臺(tái)更大的精力，你的粉絲有多少直接影響著你的潛在客戶數(shù)量。


同時(shí)對(duì)于推送消息而言，這里單指訂閱號(hào)的每日推送，這對(duì)于很多中小型起來(lái)說(shuō)適合去做好，但是很多時(shí)候做不好這每日一篇的信息推送，很多時(shí)候這會(huì)像垃圾郵件一樣每日發(fā)送給用戶，有時(shí)候推送消息不僅僅可以是內(nèi)容也可以是互動(dòng)環(huán)節(jié)，這樣在定期維護(hù)用戶的同時(shí)，也增加了用戶的互動(dòng)性，增加了平臺(tái)的黏性。


三、你的平臺(tái)同質(zhì)化了嗎?


很多企業(yè)做平臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)榭吹搅送袠I(yè)的在該種渠道的開(kāi)展，而僅從單純的角度去考慮問(wèn)題建設(shè)平臺(tái)，這種模仿式不加策劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的手段只會(huì)造就同質(zhì)化的效果，從企業(yè)本身來(lái)說(shuō)是拓展了渠道，從效果上來(lái)說(shuō)產(chǎn)生的結(jié)果很一般，往往出現(xiàn)的是同質(zhì)化的效果，對(duì)于用戶而言同質(zhì)化的產(chǎn)品誘導(dǎo)的選擇性是很差的，因此要做或是想做微信平臺(tái)的，就要在體現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)本身的基礎(chǔ)之上，尋求用戶關(guān)注的突破點(diǎn)，找準(zhǔn)新的關(guān)注點(diǎn)和環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)，在同質(zhì)化功能的基礎(chǔ)上做到符合企業(yè)本身的特色體驗(yàn)服務(wù)。


四、你的微信團(tuán)隊(duì)具備探索能力嗎?


企業(yè)推廣時(shí)往往使用的是傳統(tǒng)的推銷手段，對(duì)這種傳統(tǒng)推銷手段早已厭煩的用戶而言很容易使他們產(chǎn)生一種抵制心理，這種換湯不換藥的營(yíng)銷手段也是制約微信營(yíng)銷長(zhǎng)久發(fā)展的因素之一，如要更加高效地在微信中進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品推廣還需要企業(yè)自身更多的探索。

做微信平臺(tái)的企業(yè)工作人員少到一個(gè)人大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)于企業(yè)規(guī)模的不同配備的人員和能力是不一樣的，微信營(yíng)銷在現(xiàn)如今已經(jīng)是一項(xiàng)很成熟的渠道，但是對(duì)于很多企業(yè)而言還處于觀望態(tài)度，并且找不到下手的突破點(diǎn)，有些企業(yè)可能僅僅是抱著試試看的態(tài)度涉及和參與。其實(shí)微信營(yíng)銷是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)最直接的信息傳遞，企業(yè)做微信應(yīng)該以注重用戶為基礎(chǔ)，以達(dá)到用戶需求為橋梁，以誘導(dǎo)客戶選購(gòu)或是線上預(yù)定為客觀目的達(dá)成最基本的o2o工作。因此這就要求我們的微信運(yùn)營(yíng)人員需要具備一定探索能力，這不僅可以從同質(zhì)化的產(chǎn)品中脫穎而出，同時(shí)也可以少走很多彎路。

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