首先,積極與客戶聊天。當(dāng)有不認(rèn)識(shí)的顧客關(guān)注我們時(shí),不管是不是來(lái)買貨物的,我們第一次出于禮貌,就要積極和客戶打個(gè)招呼。舉例說(shuō),你好、上午好等等。這多少都能給客戶留下起碼的好印象。
其次,發(fā)現(xiàn)并拿下客戶的痛點(diǎn)。若客戶對(duì)我們提出他們的問(wèn)題,那么就說(shuō)明他有信任我們。我們要干的就是發(fā)現(xiàn)并拿下客戶的痛點(diǎn),并且要非常專業(yè)的替消費(fèi)者消除困惑。這樣消費(fèi)與我們才會(huì)更加相互信任。
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