珠海名科電子科技有限公司

樓宇對講行業(yè)在我國的發(fā)展歷史，要追溯到上個世紀80年代末，當(dāng)時由于國民生活水平普遍較低，對安防的意識也比較薄弱，導(dǎo)致樓宇對講在初期的發(fā)展比較緩慢。但是隨著近幾年經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會上許多不法分子為了謀求更大利益，利用各種手法對社會公民造成了生命和財產(chǎn)上的威脅。自此，人們終于意識到安防的重要性，樓宇對講也逐漸在人們的生活中得到了廣泛的應(yīng)用。

當(dāng)然，這種觀念的轉(zhuǎn)變，相對于廠商來說既一個巨大的商機，也存在著一定隱患：應(yīng)用廣了，售后服務(wù)自然就難以得到保障。再加上大小企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，更是將運維服務(wù)現(xiàn)狀推至風(fēng)口浪尖上。

眾所周知，樓宇對講是住宅小區(qū)安全的最后一道屏障，可是在調(diào)查中我們卻不難發(fā)現(xiàn)，不管是在高檔小區(qū)還是普通的住宅小區(qū)，損壞的樓宇對講門隨處可見，有的是不能通話，有的甚至是連門都關(guān)不上，不管是在白天還是黑夜，都是公然地敞開著。

售后服務(wù)品牌的附加值

在安防行業(yè)，監(jiān)控的市場份額排在首位，緊接著就是樓宇對講，占據(jù)約為14%的市場份額，由此可見樓宇對講的市場有多大。

可是，哪里有商機，哪里就有競爭，對講行業(yè)亦不例外。在樓宇對講行業(yè)井噴式發(fā)展階段，一大批中小企業(yè)看到了這一行業(yè)的發(fā)展商機，紛紛涌現(xiàn)，更加激化了樓宇對講的市場競爭。在競爭如此激烈的情形下，品牌價值就變得尤為重要。

那么，企業(yè)可以從哪方面提高品牌的影響力？

“售后服務(wù)是銷售的延續(xù)，其重要性等同于產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的信譽，在某種程度上來講，售后服務(wù)帶來的品牌附加值甚至還有可能超過產(chǎn)品本身。”福建省冠林科技有限公司總經(jīng)理朱瑩說。

只要有好的研發(fā)技術(shù)人員，有足夠的資金，任何一家企業(yè)都可以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品?？墒侨绻L期以往提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對企業(yè)來說卻是一項大工程。

要做好售后服務(wù)，首先，必須要有一支優(yōu)秀的服務(wù)團隊。服務(wù)業(yè)是一個需要足夠的耐心，強烈的責(zé)任感，以及行動積極迅速的行業(yè)，一支優(yōu)秀的服務(wù)團隊，是做好售后服務(wù)的核心。然后，服務(wù)點必須遍布全國各地。這是為了方便在接到用戶報修電話的時候，能夠及時前往解決問題，用實際行動提高用戶對企業(yè)的滿意度。

只有經(jīng)過努力的付出，才會換來豐厚的回報。在如此激烈的市場競爭中，企業(yè)要比別人多付出一分努力，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，做好售后服務(wù)工作，才能為品牌贏得口碑，同時也贏得更多的客戶。

運維服務(wù)廠商對用戶責(zé)任的體現(xiàn)

“售后服務(wù)是每個產(chǎn)業(yè)都在緊抓的一個企業(yè)運營環(huán)節(jié)，可以說運維服務(wù)不僅是樹立企業(yè)品牌的一個重要舉措，更是廠家對消費者的一個法律責(zé)任?！钡夷涂丝妵鴹澣缡钦f。

運維服務(wù)雖然不是與廠商產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)直接掛鉤，但是對于用戶來講，卻是對所用產(chǎn)品感受最直接的方式。小編認為，質(zhì)量再硬的產(chǎn)品，也難以避免會出現(xiàn)這樣或那樣的小問題，從而導(dǎo)致產(chǎn)品不能使用，那么在這個時候，相信大部分用戶更關(guān)心的不是所產(chǎn)生的問題的大小，而是廠商最終解決這些問題效率！

站在用戶的角度來看，保證產(chǎn)品使用正常是廠商的責(zé)任，是廠商對用戶負責(zé)的一種體現(xiàn)。廠商只有做好這一點，用戶對其產(chǎn)品才能放心、安心。

珠海名科電子科技有限公司是一家集樓宇對講系統(tǒng)、數(shù)字智能家居，可視對講系統(tǒng)司生產(chǎn)的名科品牌樓宇對講、可視對講、數(shù)字可視對講、醫(yī)護對講、IP銀行對講系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、、可視門鈴榮獲十大知名品牌。，可視對講十大品牌系統(tǒng)，非可視門鈴系統(tǒng)，非可視對講系統(tǒng)，小區(qū)可視對講門鈴，小區(qū)對講電話機門鈴，小區(qū)門禁對講門鈴安裝，廣東樓宇對講公司，樓宇對講系統(tǒng)公司，樓宇可視門鈴安裝公司，可視門鈴安裝安防產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。多年來，公司專注于創(chuàng)辦國內(nèi)一流高科技企業(yè)，堅持“質(zhì)量精益求精，服務(wù)永爭第一”的經(jīng)營理念與原則，全力為全球用戶提供智能化、人性化的安防防范服務(wù)。
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