為什么企業(yè)的銷售業(yè)績連年下滑、利潤一減再減?為什么企業(yè)銷售額不增加而銷售費(fèi)用卻不斷增加?企業(yè)銷售模式如此落后如何適應(yīng)新市場、新對手?老板又如何擺脫企業(yè)80%的銷售額被20%的銷售人員掌握的困局?那你就必須掌握新營銷模式的真諦!
快速提高銷售業(yè)績的導(dǎo)航系統(tǒng)
——《銷售體系落地與網(wǎng)絡(luò)營銷落地操作步驟》
優(yōu)秀的銷售人員是銷售體系制造出來的,銷售的技能技巧是訓(xùn)練出來的,銷售的激勵(lì)機(jī)制、考核體系及網(wǎng)絡(luò)營銷體系是老板搭建起來的,只有這樣才能讓企業(yè)走出能人銷售時(shí)代,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)營銷!
那你的團(tuán)隊(duì)為什么賣不出產(chǎn)品,銷售業(yè)績持續(xù)下滑,金融危機(jī)下更是虧本、停產(chǎn)、甚至倒閉,核心就是銷售人員沒有掌握市場經(jīng)濟(jì)中的新手段、新方法,主要包括以下四個(gè)方面:
一、銷售人員的心理缺陷是決定銷售業(yè)績的核心原因,因?yàn)闋I銷就是談判。
不經(jīng)過心智資源培訓(xùn)就讓銷售人員直接跑市場、見客戶,就如同讓一群剛上幼兒園的孩子去銷售你的產(chǎn)品一樣,他們不懂產(chǎn)品、不懂客戶心理、更不懂談判,那么如何來經(jīng)營客戶的那顆心,如何實(shí)現(xiàn)把產(chǎn)品變成錢的這個(gè)過程。
每個(gè)銷售人員都存在各種各樣的心理障礙,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.對產(chǎn)品、對公司沒信心就會在銷售人員的臉上刻著“心里沒底”,導(dǎo)致讓客戶抓住銷售人員的心理,無法征服客戶;
2.認(rèn)為是市場淡季,金融危機(jī)等原因,銷售額下滑是正常的,殊不知只有淡季的思想而沒有淡季的市場;
3.害怕被客戶拒絕,銷售人員不敢給客戶打電話、不敢拜訪客戶、更不敢締結(jié)成交,導(dǎo)致客戶一個(gè)個(gè)都被競爭對手搶走;
4.銷售人員在客戶拒絕后就一蹶不振,在其內(nèi)心形成巨大的心理陰影,不知如何解脫等等!
企業(yè)銷售人員眾多的心理障礙,直接導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)能力擴(kuò)大后而銷售人員打不開銷售市場、銷售人員離職率高、銷售業(yè)績連年下滑等,長此以往,企業(yè)將會承受滅頂之災(zāi)!
作為老板,解決銷售問題必先解決銷售人員的18種心理障礙。每種心理障礙都會對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生不同的影響,企業(yè)只有將心理障礙變成訓(xùn)練科目,通過心理訓(xùn)練讓銷售人員逐項(xiàng)克服心理障礙,才能在市場中所向披靡。
二、銷售激勵(lì)機(jī)制與考核體系單一,導(dǎo)致銷售人員都坐以待“幣”,坐享其成。
銷售人員如果沒有激勵(lì)機(jī)制與考核體系,就像汽車沒有發(fā)動(dòng)機(jī)、設(shè)備沒有通電、手表沒有電池一樣缺少動(dòng)力之源。人也是一樣,沒有動(dòng)力就沒有積極性、主動(dòng)性,更談不上為自己工作了。企業(yè)如果不給銷售人員注入激勵(lì)機(jī)制與考核體系,銷售人員就會當(dāng)一天和尚撞一天鐘,撥一撥動(dòng)一動(dòng)整個(gè)企業(yè)就是一潭死水。
目前生產(chǎn)型企業(yè)的銷售人員分以下幾種:第一種銷售人員就是全部在企業(yè)內(nèi)部接聽客戶電話、聯(lián)系物流發(fā)貨、處理產(chǎn)品退貨等工作,其余時(shí)間就是在網(wǎng)上“神游”了。這種銷售模式是典型的坐以待“幣”、守株待兔式銷售,必將被競爭對手和市場所淘汰;第二種銷售人員整天跑市場、跑客戶,公司花費(fèi)了大量的銷售費(fèi)用,為交通與酒店做出了“巨大貢獻(xiàn)”,但卻沒有給企業(yè)帶來客戶、帶來訂單、帶來利潤!??!更有的企業(yè)直接以類似于“承包”的方式將企業(yè)銷售交給了幾個(gè)業(yè)務(wù)員或其他公司,豈不是把自己企業(yè)的命脈交給了別人,這些人如果哪天不高興跑到競爭對手那里,企業(yè)必死無疑!
企業(yè)要想擺脫上述困局:
第一必須通過建立系統(tǒng)的銷售模式,包括銷售方式、渠道、程序與操作規(guī)則,快速打造出企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)。
第二設(shè)立企業(yè)科學(xué)的對銷售人員的激勵(lì)機(jī)制與PK機(jī)制,讓銷售人員在企業(yè)工作的各項(xiàng)職責(zé)中,工作過程中事事PK、處處PK,將比、學(xué)、趕、幫、超文化落實(shí)到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人,快速激活所有銷售人員,讓其迅速從合格走向優(yōu)秀。
第三在銷售部門注入科學(xué)的考核,將銷售模式的各個(gè)點(diǎn)、各個(gè)激勵(lì)機(jī)制與PK機(jī)制通過考核落實(shí)到每個(gè)人。
企業(yè)如果做到以上三項(xiàng),將迅速打開銷售市場,瞬時(shí)快速提高銷售業(yè)績,解決老板心痛!
三、銷售人員不懂銷售知識與銷售技術(shù)跑市場就是在槍斃客戶,就是讓不會開槍的士兵上戰(zhàn)場。
銷售人員是制造出來的,但我們?nèi)绾伟岩粋€(gè)普通員工快速制造成一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,如何快速打造一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。作為老板必須做出快速培養(yǎng)銷售人員的職責(zé)程序與規(guī)則體系,否則企業(yè)銷售人員就不懂產(chǎn)品知識與產(chǎn)品賣點(diǎn)、不知如何開發(fā)新客戶、不知如何維護(hù)老客戶、不知如何解答客戶疑問、不知如何進(jìn)行銷售談判、預(yù)約與拜訪、不知如何進(jìn)行締結(jié)成交、更不懂如何經(jīng)營客戶的那顆心,那么你的銷售人員憑什么、靠什么把產(chǎn)品賣給客戶???
作為銷售人員必須擁有眾多“銷售武器”,因?yàn)槭袌鲈谧?、客戶在變,而我們的銷售模式還是幾十年前的那一套必將被淘汰出局。所以對于不同客戶要交叉使用各種“銷售武器”,不斷總結(jié)產(chǎn)品知識與賣點(diǎn)提高自身銷售能力。充分利用短信營銷、報(bào)紙營銷來經(jīng)營客戶的心、維護(hù)老客戶;通過網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)上建立一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè);通過電話不斷的開發(fā)、核實(shí)、預(yù)約新客戶;通過拜訪與客戶進(jìn)行深度交流并締結(jié)成交、客戶轉(zhuǎn)介紹等。銷售人員如果能夠熟練運(yùn)用銷售的“7種武器”,不僅能快速提高銷售技能技巧,快速提升銷售業(yè)績,還能為公司節(jié)約大量的銷售費(fèi)用。
四、杜絕企業(yè)“墓碑式”網(wǎng)站,建立健全網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營體系,開辟企業(yè)的第二銷售戰(zhàn)場。
不做電子商務(wù)企業(yè)將無商可務(wù)是對未來5年企業(yè)生死存亡的最好詮釋?;ヂ?lián)網(wǎng)將讓你賣出所有的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)也能讓你采購到所有的產(chǎn)品和服務(wù),但關(guān)鍵看誰能搶先抓住這個(gè)機(jī)遇。10年前我們非常熟悉的“柯達(dá)”、“富士”膠卷因?yàn)閿?shù)字照相技術(shù)的革命正在慢慢從我們的記憶里淡化,今天互聯(lián)網(wǎng)所帶來的營銷方式革命也必將讓很多行業(yè)的龍頭企業(yè)重新進(jìn)行洗牌。
可是在百度、谷歌等搜索引擎中輸入您的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號能找到你的企業(yè)嗎?能找到你的產(chǎn)品嗎?那么你的產(chǎn)品未來能夠賣給誰???
仔細(xì)查看一下自己公司的網(wǎng)站是
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