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[供應(yīng)]卡尼堂：熱情打造完美品牌
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- 更新日期：2019-03-15 10:16:47
- 有效期至：2019-09-11
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卡尼堂：熱情打造完美品牌
詳細(xì)信息
要想知道如何開(kāi)好一家養(yǎng)發(fā)館，就要先去了解什么是養(yǎng)發(fā)館。養(yǎng)發(fā)館是指專門(mén)為人修復(fù)頭發(fā)所提供的場(chǎng)所，主要通過(guò)對(duì)頭皮、毛囊、頭發(fā)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的養(yǎng)療，從而達(dá)到保養(yǎng)、預(yù)防和治療效果，例如防脫、治脫、養(yǎng)發(fā)、生發(fā)、防白、烏黑、控油、舒屑、防敏、止癢等。
養(yǎng)發(fā)館加盟店想要在養(yǎng)發(fā)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，除了加盟品牌的選擇外，更需要以熱情的服務(wù)和嫻熟的技能贏得顧客的青睞。
一、養(yǎng)發(fā)館加盟應(yīng)注重企業(yè)的形象管理
一個(gè)好的養(yǎng)發(fā)館加盟店必須擁有良好的店面形象，這是吸引顧客的首要條件。沒(méi)有良好的店面的形象，哪怕我們的技術(shù)質(zhì)量再高，養(yǎng)發(fā)美發(fā)產(chǎn)品再好，宣傳做得再到位，價(jià)格再低，恐怕也難以賣出去。因?yàn)槲覀冃蜗箅y以吸引顧客光臨，給顧客造成了壞的印象，顧客又豈會(huì)光顧呢?
二、小型養(yǎng)發(fā)館加盟必須尋找適合于自己的經(jīng)營(yíng)理念
實(shí)際上不少的養(yǎng)發(fā)館加盟店在經(jīng)營(yíng)上存在著失誤，這既有來(lái)自外部競(jìng)爭(zhēng)的威脅所造成的，也有內(nèi)部管理的誤區(qū)。成功的經(jīng)營(yíng)養(yǎng)發(fā)館必須確定一個(gè)清晰的經(jīng)營(yíng)理念，協(xié)調(diào)好這兩個(gè)方面，融會(huì)到整個(gè)加盟店的管理過(guò)程中，滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)里。不妨使用拿來(lái)主義，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，在原有的品牌經(jīng)營(yíng)理念上進(jìn)一步調(diào)整、優(yōu)化和改進(jìn)。
三、素質(zhì)問(wèn)題對(duì)于養(yǎng)發(fā)館加盟店的管理者和店員都須加強(qiáng)提升
從某種意義上來(lái)說(shuō)，養(yǎng)發(fā)館加盟店管理者的素質(zhì)和能力高低決定了養(yǎng)發(fā)館的成敗，決定了養(yǎng)發(fā)館的經(jīng)營(yíng)局面和未來(lái)發(fā)展空間?，F(xiàn)代的加盟店管理者不僅要具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、較強(qiáng)的組織能力，還必須具備多方面的綜合素質(zhì)，能做到未雨綢繆，獨(dú)當(dāng)一面。在做出一個(gè)重要的決策前，要集思廣益，征求大家的意見(jiàn)，充分結(jié)合自己獨(dú)到的見(jiàn)解，再做出英明的決策。同時(shí)管理者要處理好與下屬員工的關(guān)系，要對(duì)加盟店內(nèi)每個(gè)員工有一個(gè)細(xì)致深刻的了解和認(rèn)識(shí)，與員工時(shí)時(shí)保持溝通聯(lián)系。如雙方產(chǎn)生磨擦，必須盡快靜下心來(lái)好好地反思其原因所在，并在第一時(shí)間內(nèi)解決雙方矛盾。同時(shí)還要培養(yǎng)出高素質(zhì)、高層次、高技術(shù)的員工，才會(huì)有資本為養(yǎng)發(fā)館贏得競(jìng)爭(zhēng)、搶占市場(chǎng)，有力地與其它同行相抗衡。
四、養(yǎng)發(fā)館經(jīng)營(yíng)看重口碑營(yíng)銷
口碑是一種口頭廣告，我們把良好的口碑稱之為不要錢(qián)的最有力的廣告。因?yàn)橐粋€(gè)養(yǎng)發(fā)館要想做到讓客人主動(dòng)去向別人宣傳你這個(gè)東西特別好，容易嗎?很難，但是不代表我們做不到!
良好的信譽(yù)是聯(lián)系客人及潛在客人的紐帶。有一個(gè)廣告的廣告詞是:"新客天天有，老客天天來(lái)"，實(shí)際上說(shuō)的就是潛在客人與老客人。服務(wù)品牌樹(shù)立一種良好的口碑能夠帶來(lái)滾滾財(cái)源。優(yōu)質(zhì)客人服務(wù)是防止客人流失的屏障，客人叛離是一種嚴(yán)重的傳染病。
療法――"客人為中心"
用的客人服務(wù)挽回叛離的客人，取得他們的原諒。
的療法是以客人為中心，為客人提供的服務(wù)。只有這樣才有可能挽回叛離的客人，取得客人的原諒。開(kāi)始因?yàn)榉?wù)不好，最后客人離開(kāi)了，改變以后重新找到客人，客人也重新回到了美發(fā)店，而這一切都要通過(guò)服務(wù)，絕不是通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到的。
老客人――養(yǎng)發(fā)館發(fā)展壯大的基石
老客人=更少的費(fèi)用
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