物業(yè)管理作為一個新興行業(yè),直接關聯(lián)著千家萬戶的切身利益。如何讓小區(qū)物業(yè)當好“管家”?日前,縣建設規(guī)劃局以迎接創(chuàng)建省級示范文明城市復評為契機,相關部門共駐共管、多措共舉,為物業(yè)套上了“緊箍咒”。
據(jù)了解,目前,我縣物業(yè)管理仍處于初級發(fā)展階段,物業(yè)服務覆蓋面、服務質(zhì)量、管理水平與業(yè)主期望值相差很大,其投訴率也居高不下?,F(xiàn)全縣共有7家物業(yè)公司有登記備案,承接8個物業(yè)小區(qū)的管理,除凱朗物業(yè)管理有限公司為二級資質(zhì),其余都為三級資質(zhì)。19個住宅小區(qū)大部分的物業(yè)公司的資質(zhì)已過期,或者是業(yè)主委員會自治。
在此次活動中,縣建設規(guī)劃局房管部門建立了物業(yè)管理項目巡查制,加大巡查力度,督促整改落實。房管部門每周至少安排3個工作日對各物業(yè)服務項目進行檢查。對物業(yè)服務工作中存在的一般性問題,現(xiàn)場告知物業(yè)項目負責人,責令限期改正;對于突出問題,及時下發(fā)書面整改通知書,并督促物業(yè)服務企業(yè)限期整改。
同時,要求各小區(qū)物業(yè)主管部門把物業(yè)服務企業(yè)配合開展創(chuàng)建工作情況納入物業(yè)管理日常管理業(yè)績考核范圍,該局將對工作措施不力、落實不到位的物業(yè)服務企業(yè)給予通報批評,并將限制該物業(yè)服務企業(yè)參加年度物業(yè)服務項目招投標、暫停辦理企業(yè)資質(zhì)等級核定、取消優(yōu)秀示范項目參評資格或取消優(yōu)秀示范項目稱號等。
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