民企資源透支，你頂?shù)米幔?

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　　曾偉：中山大學(xué)中外管理研究中心教授、著名中小企業(yè)管理專家、國內(nèi)首部私企老板管理專著《老板的革命》一書作者 

　　王剛：廣州歐博管理研究所所長、廣東外語外貿(mào)大學(xué)客座教授、資深企業(yè)管理專家 

　　金紅明：中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)作研究中心研究員、廣州歐博管理研究所副所長、資深企業(yè)咨詢及培訓(xùn)專家 


1.企業(yè)快速運(yùn)轉(zhuǎn)不一定高效 


　　記者：本期的話題是“民企摧殘性使用企業(yè)資源問題”。王所長，民營企業(yè)過度使用企業(yè)資源的問題我過去也聽說過，但我們今天討論的話題中卻出現(xiàn)了“摧殘”二字，問題真的嚴(yán)重到了這一地步？ 

　　王剛：可能比想象中的還要嚴(yán)重，現(xiàn)實中一些中小企業(yè)把目前的錢看得比今后自己的命、企業(yè)的命還要重要，在拼命地、掠奪性地使用資源。 

　　記者：這么嚴(yán)重，真是沒想到。它主要表現(xiàn)在哪些方面？ 

　　王剛：我們在與民企大量的接觸中發(fā)現(xiàn)，民企摧殘性使用企業(yè)的資源主要表現(xiàn)在勞動力資源上，對勞動力資源的摧殘使用現(xiàn)象在中小企業(yè)相當(dāng)普遍，包括不計成本、不計代價地長期高強(qiáng)度使用勞動力，這里不僅僅指一線工人，也包括管理人員。白天忙得一塌糊涂不用說，晚上從員工到管理人員又忙于開會、加班、出貨。我們看到有的企業(yè)加班加點，連續(xù)一周、兩周到深夜12點。這種過度使用企業(yè)資源現(xiàn)象的危害非常大。它表現(xiàn)在以下幾方面，首先是給老板、員工造成一種錯覺，以為企業(yè)就是這么做的。但這種管理的低水平卻沒有看到。長期這么下去，企業(yè)的管理上不去，只能永遠(yuǎn)處于低層次、低水平；其次是對勞動力的摧殘使用破壞了企業(yè)本身正常運(yùn)行的肌體，全廠上下最后都處于應(yīng)付狀態(tài)，人坐在崗位上，卻沒有多少精力來生產(chǎn)，來管理；第三是直接造成勞動力流失；第四它會使整個企業(yè)的氛圍發(fā)生變化。 

　　記者：為什么？ 

　　王剛：因為留在企業(yè)的人為了適應(yīng)老板的這種摧殘使用方式，不得不采取其它手段來保護(hù)自己。這種保護(hù)方式、手段很多，如出工不出力；老板在與不在完全是兩回事。老板不在就很可能溜號，做老鼠游戲，形成一種勞動者與老板間的博弈，形成一種矛盾并激化。員工用兩手來對付老板，最終受損害的是企業(yè)、是投資人。 

　　曾偉：這種摧殘使用資源模式本身就是錯誤的，沒有經(jīng)過檢驗。很多老板認(rèn)為工作越忙越好，進(jìn)度越快越好，以為忙就是效率高的表現(xiàn)。其實忙而無序，有些時候拼命做出來的東西又不急于賣出去或者根本就賣不出去，結(jié)果變成了庫存，占用了成本。 

　　進(jìn)度快但是很多必須經(jīng)歷的程序與環(huán)節(jié)沒走的話就特別容易犯錯誤、出問題。對生產(chǎn)企業(yè)來說，任何一個錯誤都是成本。所以大量的錯誤就意味著這種快速模式實際上是快速消耗成本。 


2.企業(yè)做大反而失去目標(biāo) 


　　記者：出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是什么？ 

　　王剛：原因就是中小企業(yè)老板不懂管理，管理水平低，以為只要企業(yè)整日開工，員工整日干活，企業(yè)的管理就好。其次是老板的短視行為帶來的。一些老板為了能夠在短期內(nèi)賺錢，為了把某一批活趕出來，從上到下、從廠內(nèi)到廠外，一哄而上，集中所有力量搞定這一個業(yè)務(wù)，代價、成本就不管了。 

　　金紅明：這首先要從大的環(huán)境來分析，產(chǎn)生原因中有些是歷史因素造成的。如老板今天賺了，明天不知能不能賺？再如查稅方面的問題，資源用殘，一次性能避稅就避稅。企業(yè)老板對自己經(jīng)營能力與企業(yè)能生存多少天都不清楚，就不惜一切代價使用資源。他認(rèn)為企業(yè)資源是他的，不是企業(yè)的，包括采購、生產(chǎn)、發(fā)貨，就不惜一切代價使用企業(yè)資源。 

　　曾偉：我覺得主要因素有三個。首先是老板創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)思想，這是一個非常關(guān)鍵的問題。對我們很多老板來說，創(chuàng)業(yè)的目的是賺錢，掙足了錢以后，再問他的目的，還是掙錢。若按此走下去，他就會覺得失去目標(biāo)。此次我在北京就碰到一個老板，掙了十幾個億，他說自己已失去了目標(biāo)。這也就是說到一定程度，老板一定要想想為什么要創(chuàng)業(yè)？ 


3.創(chuàng)造生產(chǎn)財富的機(jī)器 


　　曾偉：賺錢準(zhǔn)確地說是窮人的理想，是沒錢人的理想。對比一個富人，一個成功老板來說不應(yīng)如此，這樣說境界太低，境界低你就不可能整合更大的資源，準(zhǔn)確地講，應(yīng)該是以創(chuàng)造一個賺錢的機(jī)器為目標(biāo)。記者：賺錢的機(jī)器？ 

　　曾偉：對。若以此為目標(biāo)，你怎么會摧殘式的使用這臺機(jī)器？你希望機(jī)器怎樣更好的運(yùn)作？關(guān)注重點是機(jī)器本身。要想放棄這種短期行為，就要改造其創(chuàng)業(yè)思想，從賺錢變?yōu)橘嶅X機(jī)器。 

　　記者：這一轉(zhuǎn)變有什么好處？ 

　　曾偉：好處是從短視變成了前瞻性。客觀上整個創(chuàng)業(yè)動機(jī)的性質(zhì)已發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從純粹為個人謀利變成了為社會做建設(shè)和貢獻(xiàn)。有了這一動機(jī)上性質(zhì)的改變，社會資源就會大量涌入，并獲得社會更廣泛支持，所以我們首先覺得創(chuàng)業(yè)動機(jī)轉(zhuǎn)變。這樣一來你就不在滿足個人私利，而在干一番事業(yè)，如松下，訂的規(guī)劃已100多年了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個人生命，說明其概念不同，為社會創(chuàng)造一個能創(chuàng)造財富的機(jī)器，比個人獲得財富要重要得多。 

　　記者：其次呢？ 

　　曾偉：其次我認(rèn)為是員工的問題。很多管理人員因為不懂管理，確切地講，不知道高效使用企業(yè)資源的方法而又要討好老板，就會出現(xiàn)只顧結(jié)果，不顧投入，不計成本，這個問題實際上是員工的這種盲目迎合老板的心態(tài)所致。 

　　記者：最后一點是什么？ 

　　曾偉：我認(rèn)為是目前的一種管理模式、指導(dǎo)思想所致。在中小企業(yè)管理中有很多錯誤的認(rèn)識，甚至這種錯誤成為很多中小私企管理人員的一種常識。 


4.避免集體智商低下 


　　記者：說了這么多，有沒有好的辦法幫民企解決這一難題？ 

　　王剛：我覺得民企在經(jīng)營理念上、方法上，把企業(yè)資源完全看作自己的資源時，社會資源就進(jìn)不來；此外，內(nèi)部的資源也并沒有科學(xué)、高效組合，因此要想徹底改觀，老板必須搭建一個資源整合后的平臺。 

　　金紅明：我覺得首先要解決企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化管理，不是老板一句話說了算，而是按制度來算，減少不必要的資源使用；其次是人力資源上的培訓(xùn)。過去只重使用、不重培訓(xùn)。 

　　曾偉：我們認(rèn)為解決方案有這么幾個，首先毫無疑問，老板的創(chuàng)業(yè)思路、管理思想，員工的心態(tài)都必須做大的調(diào)整，這也意味著一種企業(yè)文化的再造。 

　　記者：其次呢？ 

　　曾偉：其次是建立一套責(zé)任追究體系，出了問題就要有人負(fù)責(zé)，來控制成本；第三是強(qiáng)化控制，很多中小企業(yè)在強(qiáng)調(diào)資源計劃性方面做得不夠。 

　　第四是固化，對中小私企來說，企業(yè)很多的行為、有效的方式要適當(dāng)固定下來，形成一些企業(yè)比較規(guī)范的模式；第五是要有比較強(qiáng)的定力，包括老板要能夠面對各種誘惑保持定力。 

　　曾偉：此外，企業(yè)內(nèi)部要強(qiáng)化一種定理，就是要能適當(dāng)控制自己的生產(chǎn)運(yùn)作節(jié)奏，該快就快，該慢就慢，該忙就忙，該閑就閑。這個閑可緩解設(shè)備的勞、員工的勞，調(diào)整員工的心態(tài)。現(xiàn)在很多私企員工達(dá)到超負(fù)荷運(yùn)作，但效率很低，繁忙景象并沒有創(chuàng)造同樣的業(yè)績，甚至出現(xiàn)了管理人員集體失聰現(xiàn)象。 

　　記者：怎么會這樣？ 

　　曾偉：因為這是被老板罵的、訂單逼的，造成員工群體憤怒，整個企業(yè)成了沾不得半點火星的火藥桶。在這種狀況下，集體智商最低，此時說哪個企業(yè)犯低級錯誤并不奇怪。 
 
 
 
 

 

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