宗馥莉：宗家有女初長(zhǎng)成

    當(dāng)80后女兒站在40后父親身邊，早餐本身就是一種中西差異：父親吃大餅油條，女兒吃面包牛奶。宗家小姐這些年來(lái)的成就感與受挫感都只來(lái)自父親。她即使不愿意，也得這么出場(chǎng)—2010胡潤(rùn)百富榜首富宗慶后(博客)的獨(dú)生女兒、全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè)。

    她即使不愿意，也得這么出場(chǎng)—2010胡潤(rùn)百富榜首富宗慶后(博客)的獨(dú)生女兒、全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè)杭州娃哈哈集團(tuán)的少東家。但企業(yè)史的時(shí)間表顯然很快就要翻到了她這一頁(yè)：2010年，宗馥莉整合了娃哈哈供應(yīng)部、工程部等各個(gè)部門(mén)的進(jìn)出口相關(guān)業(yè)務(wù)，出任進(jìn)出口公司的總經(jīng)理，同時(shí)兼管集團(tuán)對(duì)外投資，開(kāi)始推動(dòng)娃哈哈品牌的國(guó)際化。

    “我跟我爸有分工，我爸負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)，我負(fù)責(zé)國(guó)外。”接盤(pán)娃哈哈國(guó)際業(yè)務(wù)后，宗馥莉走到臺(tái)前，接受《中國(guó)企業(yè)家》專訪，希望把自己的想法推向市場(chǎng)。

    這是否是接班前兆?一直以來(lái)，宗慶后在公開(kāi)場(chǎng)合的表態(tài)都是，女兒將繼承股東權(quán)利，但卻未明確是否讓她繼承全部的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。父親沒(méi)有跟自己聊起過(guò)這個(gè)話題，小少主也說(shuō)自己還未做好準(zhǔn)備。“我需要更加了解中國(guó)，更加了解整個(gè)員工的想法。我要再確定一下我的目標(biāo)是否準(zhǔn)確，我需要有人幫助我或者是給我一點(diǎn)點(diǎn)指點(diǎn)。”

    作為毋庸置疑的富家女，宗馥莉身上卻全無(wú)其他企業(yè)家二代難掩的優(yōu)越與飛揚(yáng)。就連那一襲帶有嬌俏荷葉領(lǐng)的紅色連衣裙、跳躍的淺黃色短卷發(fā)也壓不住身上的嚴(yán)肅，更何況她還冷靜、固執(zhí)、不知疲倦?？床怀鏊闹镜靡鉂M，她正處在自我證明期。

    “我相信我爸應(yīng)該自有安排。”按照宗馥莉的說(shuō)法，65歲的宗慶后每天仍生活在親手打理娃哈哈的樂(lè)趣里，至少還打算再做20年。此時(shí)把國(guó)際業(yè)務(wù)拆分出來(lái)給女兒練手，理當(dāng)在他對(duì)宗馥莉觀察與培養(yǎng)的安排里。

    宗馥莉28歲，只比娃哈哈早生了5年。“上一代企業(yè)家可能想要承擔(dān)更多國(guó)內(nèi)社會(huì)責(zé)任，通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提高人們生活品質(zhì)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)財(cái)富。到我們這一代，我認(rèn)為更大的責(zé)任是要通過(guò)企業(yè)國(guó)際化，逐步改變中國(guó)制造在全球的地位，提升中國(guó)品牌在國(guó)際上的形象。”她在大學(xué)時(shí)期“非常非常崇拜”宋美齡，欣賞宋當(dāng)年能向西方社會(huì)詮釋中國(guó)故事?，F(xiàn)在她的偶像是美國(guó)國(guó)務(wù)卿希拉里·克林頓，欣賞她能把工作和家庭兼顧得很成功，“能上能下，能里能外。”

    她頭腦清醒，“做企業(yè)無(wú)所謂男女，我有信心有興趣才會(huì)做實(shí)業(yè)，要不然我不會(huì)逼自己。“商界充滿競(jìng)爭(zhēng)與不確定，似乎更適合男性，你們《中國(guó)企業(yè)家》的封面也是男性為主。但我覺(jué)得隨著社會(huì)進(jìn)步，這一切都有可能改變啊!歐洲、美洲可以有那么多女總統(tǒng)執(zhí)掌的政府，商界也多的是成功女性，在我接觸的圈子里中國(guó)的女性地位還是很平等的，我不覺(jué)得有什么不公平，至少在我的成長(zhǎng)過(guò)程中不覺(jué)得。”宗馥莉少年時(shí)就赴美留學(xué)，大學(xué)主修國(guó)際貿(mào)易，2004年回國(guó)，但至今鮮見(jiàn)媒體、鮮在公開(kāi)場(chǎng)合出現(xiàn)。與其說(shuō)是宗慶后一直把獨(dú)生女藏得很好，倒不如說(shuō)這是宗馥莉自己的堅(jiān)持。80后這一代人沒(méi)有包袱，茁壯成長(zhǎng)，輕快走上前來(lái)，接受命運(yùn)的挑戰(zhàn)。

    一半少東，一半經(jīng)理人

    對(duì)于上世紀(jì)80年代創(chuàng)業(yè)、如今仍奔波在市場(chǎng)一線的一代企業(yè)家來(lái)說(shuō)，接班是一個(gè)冒犯的話題。

    但神龜雖壽，猶有竟時(shí)，宗慶后(博客)再身先士卒，事無(wú)俱細(xì)，也不能無(wú)視大自然的規(guī)律。他又只有一個(gè)女兒。

    2010年3月，宗慶后曾經(jīng)對(duì)媒體說(shuō)：“接班人不一定非得是我的子女，公司要法制化、信息化，然后看誰(shuí)來(lái)接班。”6月，他又公開(kāi)表示，“女兒能否接班，還有待觀察。”但是，成立進(jìn)出口公司后，宗慶后特意把自己的秘書(shū)抽調(diào)給宗馥莉當(dāng)助手，希望能夠讓女兒更快速熟悉情況。

    娃哈哈旗下的宏勝集團(tuán)外聯(lián)負(fù)責(zé)人任少英1992年就加入了娃哈哈，她印象中當(dāng)時(shí)宗馥莉還是小學(xué)生，每天放學(xué)后自己背著書(shū)包到公司食堂吃飯。“正是國(guó)內(nèi)飲料企業(yè)暫露頭角的時(shí)候，兒童飲料品牌太陽(yáng)神、樂(lè)百氏、娃哈哈三足鼎立，娃哈哈兼并了杭州罐頭廠，她父母都忙于工作，她就經(jīng)常在幾個(gè)大學(xué)生集體宿舍里跑進(jìn)跑出。”這樣的日子持續(xù)了幾年。“后來(lái)她就不見(jiàn)了。等再見(jiàn)到，是一次在大連的經(jīng)銷商會(huì)議上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)見(jiàn)到一個(gè)高挑的少女背影，說(shuō)是宗總的女兒回來(lái)過(guò)暑假。”

    “不見(jiàn)了”的原因源于宗馥莉自己的幼稚想法，“就是為了逃避功課。”1996年，她去美國(guó)就讀加州圣馬力諾高中。4年后，進(jìn)入洛杉磯佩珀代因大學(xué)，主修國(guó)際貿(mào)易。

    回憶起早年父母忙于工作無(wú)暇照顧自己，宗馥莉并無(wú)怨懟，她說(shuō)自己也有跟父親一樣的“工作導(dǎo)向”：“我希望去國(guó)外讀書(shū)，做這個(gè)決定時(shí)我就承擔(dān)它所有后果。這個(gè)經(jīng)歷讓我學(xué)到很多，包括自己的獨(dú)立性、知道自己想要什么，這對(duì)我有很大幫助。”直到今天，宗氏一家三口還常常不呆在同一城市，宗馥莉跟父親的交流更多是在公司，話題更多是工作。“我爸應(yīng)該是一個(gè)不善于表達(dá)感情的人。”理性、獨(dú)立的摩羯座女兒不無(wú)失落。談及父親的辛勞，她也認(rèn)為“這是各人的宿命”：“我覺(jué)得你既然決定要做這個(gè)事，這是你所要承擔(dān)的。”

    她選擇國(guó)際貿(mào)易純粹出自興趣，卻不是為了替父親分擔(dān)家業(yè)。繁重的課業(yè)讓她有點(diǎn)焦頭爛額，她平時(shí)對(duì)娃哈哈的了解也就止于跟家里打電話或回國(guó)短聚時(shí)聽(tīng)到父親提起。“他跟我說(shuō)他今年做了多少億，今年出了什么新產(chǎn)品。”借助龐雜的快速消費(fèi)產(chǎn)品線，娃哈哈在2010年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)500億元銷售收入、100億元凈利潤(rùn)。

    甚至，她說(shuō)自己對(duì)回國(guó)后爆發(fā)的娃哈哈與達(dá)能之爭(zhēng)“從頭到尾不知道、沒(méi)參與”。但她自己的結(jié)論是，當(dāng)年娃哈哈跟達(dá)能合作時(shí)，父親只是簡(jiǎn)單看到一些資金和技術(shù)的誘惑，沒(méi)有想清楚自己的目標(biāo)和方向、跟外資合作的弊端。

    “我現(xiàn)在意識(shí)到我可以用這個(gè)平臺(tái)做很多想做的事。”回頭看，宗馥莉承認(rèn)自己上學(xué)時(shí)“低估了娃哈哈這個(gè)平臺(tái)”。2005年3月，回國(guó)不滿一年，她就開(kāi)始擔(dān)任娃哈哈蕭山二號(hào)基地管委會(huì)副主任，4個(gè)月之后兼任杭州娃哈哈童裝有限公司與杭州娃哈哈卡倩娜日化有限公司總經(jīng)理至今。其目前所管轄的娃哈哈蕭山二號(hào)基地有6家分公司，分屬于飲料、方便食品、童裝、日化行業(yè)。2010年，她又成為娃哈哈旗下的杭州宏勝飲料集團(tuán)有限公司總裁、進(jìn)出口公司總經(jīng)理，開(kāi)始探索國(guó)際化的路徑。

    “我覺(jué)得我的確在做一個(gè)經(jīng)理人的工作，可是我真正的身份是一個(gè)少東，我覺(jué)得。”宗馥莉說(shuō)自己的身份是“一半一半”。她終歸還年輕，還未形成駕馭整個(gè)娃哈哈的雄心，口頭禪是不太自信的“我覺(jué)得”。

    但無(wú)論如何，她舉手投足已經(jīng)帶有父親多年熏陶下來(lái)的少主氣息。

    “在集團(tuán)公司決策權(quán)只歸我老爸一個(gè)人，但我自己公司的話，我覺(jué)得我有百分之百的決策權(quán)。”

    任少英感覺(jué)得到這個(gè)姑娘回國(guó)之后的變化：她民主，讓公司員工叫她Kelly或馥莉，她的名片上不印頭銜，但這不妨礙她在無(wú)法說(shuō)服員工時(shí)，下定論說(shuō)“那肯定還是我說(shuō)了算”。但她在不經(jīng)意時(shí)仍會(huì)露出尋常小女孩氣。任說(shuō)，“她有時(shí)不吃飯，隨便吃點(diǎn)零食代替。”跟父親意見(jiàn)不一時(shí)，她也會(huì)賭氣發(fā)起為期兩三天的冷戰(zhàn)。

    宗家小姐這些年來(lái)的成就感與受挫感都只來(lái)自父親。“他不能認(rèn)同我，這是我最大的挫折。即便是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，如果你的老板不認(rèn)同你，你也會(huì)覺(jué)得很傷心，對(duì)不對(duì)?”

    對(duì)宗馥莉來(lái)說(shuō)，跟父親的磨合其實(shí)就是跟娃哈哈的磨合。她也的確在慢慢接受一些父親的見(jiàn)解。她對(duì)企業(yè)管理、西方成熟市場(chǎng)秩序侃侃而談，但又保持著對(duì)娃哈哈傳統(tǒng)保守的“家文化”的最大理解和維護(hù)。“這個(gè)家不是家族的家，而是大家的家。”在娃哈哈的“家文化”里，每個(gè)員工都能享受股權(quán)激勵(lì)，以維持向心力。她承認(rèn)引進(jìn)外部力量能幫她推進(jìn)她想要實(shí)現(xiàn)的制度化管理，但又認(rèn)為“它會(huì)更大傷害員工本身”。

    她也認(rèn)同父親的做法，不引進(jìn)空降的高層管理者，不醞釀上市。“因?yàn)橥薰泻苤氐?lsquo;家文化’，外來(lái)人員不可能適應(yīng)。如果我從外面請(qǐng)一個(gè)外援，他主張的東西員工不認(rèn)可，可能造成的后果是我們不想看到的。與其這樣還不如慢慢改變我們的員工。對(duì)我們來(lái)講，只可能是從內(nèi)部人員調(diào)整，從老板想法入手，慢慢調(diào)整員工的想法。”

    宗氏父女倆的早餐本身就是一種中西差異：父親吃大餅油條，女兒吃面包牛奶。兩人經(jīng)常發(fā)生的一個(gè)分歧是，現(xiàn)代管理主義的宗馥莉認(rèn)為娃哈哈應(yīng)該以崗位定人，但本土創(chuàng)業(yè)的宗慶后卻認(rèn)為應(yīng)該以人定崗位。一些在外地駐守了多年的老臣年邁后回到娃哈哈杭州總部，宗馥莉理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為應(yīng)該讓他們領(lǐng)取厚薪退休，但宗慶后卻總是為這批老臣增設(shè)一些顧問(wèn)之職，讓他們留在公司里。“這一點(diǎn)我還是沒(méi)有很成功說(shuō)服我爸，但是我也沒(méi)有改變自己的想法。”

    在日常用人上，宗馥莉也喜歡直接一點(diǎn)。為此，她聽(tīng)到的員工評(píng)價(jià)是：“他們覺(jué)得我比老爸相處起來(lái)難很多，我的要求比較嚴(yán)格。”她認(rèn)為父親對(duì)干部比較柔和中庸，“這就是一個(gè)很明顯的差異，我用人就是會(huì)很直接告訴你，希望你能夠幫我做成什么事。如果有一些員工做錯(cuò)，我不太會(huì)容忍，因?yàn)楣局贫仍谶@里。”

    為了進(jìn)出口業(yè)務(wù)跟政府打交道時(shí)，她這種直白也讓官員們吃不消：你怎么也不務(wù)虛一下，上來(lái)就直接說(shuō)你想要什么?這恐怕是宗慶后對(duì)女兒最操心的環(huán)節(jié)。有時(shí)跟客戶或其他的娃哈哈骨干一起吃飯、開(kāi)會(huì)，他會(huì)在過(guò)后私下提醒女兒，為人處世要包容、委婉。宗馥莉覺(jué)得父親有些做法不能接受，也會(huì)直言不諱。

    以時(shí)間緊張為由，宗慶后拒絕了女兒話題的采訪。娃哈哈方面表示，對(duì)女兒的評(píng)論，宗慶后需要再慎重一些。