長興：提高英語水平　服務旅游創(chuàng)強

    “Have you booked a table？”、“Have you made a reservation？”……10月21日，在維多利亞酒店會議室內，60多位星級飯店服務人員正在跟隨老師齊聲朗讀英語。這是縣旅游局開展的我縣首次酒店服務人員英語培訓，希望通過標準化的口語訓練，提高星級飯店服務人員的外語交流水平，提升飯店對外形象。

    據(jù)了解，為進一步達到創(chuàng)建旅游經濟強縣的標準，為即將到來的驗收工作打下基礎，根據(jù)“旅游服務質量提升年”精神，縣旅游局特舉辦了此次星級飯店旅游培訓班，就旅游交際英語、餐飲服務接待英語、前廳服務接待英語三方面內容對酒店員工進行了為期一天半的培訓。在課堂上面，學員們手捧培訓資料大聲朗讀，大膽地進行相互交流，學習氣氛極為濃厚。

    近年來，伴隨長興旅游事業(yè)的不斷發(fā)展，對外知名度也不斷提高，吸引了很多外國游客慕名而來參觀游覽，因此提高星級飯店對外交流和接待水平顯得頗為重要。通過此類外語培訓，相信定能將我縣旅游業(yè)的服務水平提高到新的臺階。