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時(shí)間：2020年05月20日
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要讓受眾覺得他們很聰明
幾乎所有行業(yè)都有專家——在特定領(lǐng)域被稱為“帶頭人”的那些人。他們的科研論文富有獨(dú)創(chuàng)見解，技術(shù)受到評(píng)論家的尊重，公司辦得紅紅火火。這些人讓我們欽佩，給我們以啟迪。盡管我們可能并不認(rèn)識(shí)他們，但是他們就存在于我們的心靈深處，一直在俯視著我們。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)會(huì)經(jīng)常揣摩他們的看法，希望有機(jī)會(huì)贏得他們的認(rèn)可。
這些專家取得的重大成就激勵(lì)著眾多的職場(chǎng)人士，這是人們?nèi)〉贸删偷闹匾?。我們需要引起專家們的興趣，但是這種需要也有可能導(dǎo)致我們演示失敗。
荻皮卡是公司里一顆冉冉升起的新星。她剛剛獲得工商管理碩士學(xué)位(MBA)，滿腦子都是對(duì)銷售的想法。最近，她正在準(zhǔn)備一個(gè)報(bào)告，以幫助公司里其他的銷售團(tuán)隊(duì)了解一個(gè)可能在未來幾年里采用的營(yíng)銷策略。
在準(zhǔn)備這次報(bào)告時(shí)，她了解到公司的銷售總監(jiān)也將出席。得知這個(gè)消息，荻皮卡的心怦怦直跳。這位銷售總監(jiān)在營(yíng)銷方面的能力是全球聞名的，她能出席這次報(bào)告會(huì)議對(duì)荻皮卡來說是一項(xiàng)榮譽(yù)，但同時(shí)也有很大風(fēng)險(xiǎn)，令人害怕。荻皮卡知道自己必須給她留下一個(gè)好的印象。
到了作報(bào)告那天，荻皮卡信心十足。公共演講對(duì)她來說不成問題，而且她受到過良好教育，在營(yíng)銷方面有扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。她想，報(bào)告一結(jié)束，那些工程師和設(shè)計(jì)師們就會(huì)從一個(gè)全新的視角，對(duì)營(yíng)銷工作有一番頓悟。管理層肯定會(huì)因?yàn)樗闹R(shí)淵博而感到震撼，銷售總監(jiān)也肯定會(huì)當(dāng)場(chǎng)把她提拔到管理層。
在眾目睽睽之下，她走向投影儀，開始作報(bào)告。荻皮卡感到無比自信，她展示了很多圖表，用營(yíng)銷的語言介紹自己的一個(gè)個(gè)想法。最后，她留下幾分鐘時(shí)間，準(zhǔn)備回答人們的提問。這時(shí)候，迎接她的卻是一片沉寂，還有困惑的目光。荻皮卡感到非常不安。她告訴聽眾們，她很樂意更加深入地與他們探討任何問題，大家也可以在報(bào)告結(jié)束后和她交流。
第二天，荻皮卡去見老板，打聽這次報(bào)告的情況。老板說她的報(bào)告內(nèi)容很準(zhǔn)確，報(bào)告形式設(shè)計(jì)得很巧妙，還介紹了大量有用的信息。接著，他謹(jǐn)慎地說：“你的許多想法反映出你很有眼光，但是，出席這次報(bào)告會(huì)議的大多數(shù)人都沒辦法聽懂你的報(bào)告。”
荻皮卡的心一沉。報(bào)告出了什么問題呢?為什么這么不成功呢?
為了幫助荻皮卡找出問題，老板問她，她在作報(bào)告時(shí)考慮的對(duì)象是哪些人?荻皮卡知道該怎么回答：公司里的各個(gè)團(tuán)隊(duì)?？上У氖牵睬宄约寒?dāng)時(shí)到底是怎么考慮的——老板也清楚。在一番簡(jiǎn)短的討論之后，她明白了。她在得知銷售總監(jiān)計(jì)劃出席報(bào)告會(huì)的那一刻，對(duì)這次報(bào)告的看法就開始發(fā)生變化了。她沒有抓住機(jī)遇為同事詳細(xì)說明這些概念，而是把這次報(bào)告看作一個(gè)給自己尊重、欽佩的人留下深刻印象的良機(jī)。
老板很肯定地告訴荻皮卡，她演示的內(nèi)容確實(shí)給銷售總監(jiān)留下了深刻印象，但是她的報(bào)告沒有針對(duì)其他受眾的需要。荻皮卡放棄了為其他團(tuán)隊(duì)建立信心的機(jī)會(huì)，換取了一個(gè)讓專家留下深刻印象的機(jī)會(huì)。
后來，荻皮卡發(fā)現(xiàn)，在大多數(shù)場(chǎng)合下，這樣的行為都是不明智的。在她的內(nèi)心深處，她認(rèn)為這次報(bào)告有可能取得成功。但是，由于報(bào)告的目標(biāo)被定為讓她表現(xiàn)得很聰明，而不是幫助別人、讓他們自我感覺很聰明，所以沒有達(dá)到預(yù)期的效果。這件事著實(shí)給荻皮卡上了一課。從那以后，荻皮卡在演示時(shí)總是努力幫助受眾，讓他們覺得自己變聰明了，并通過展示自己這種能力，給專家留下深刻印象。
文章摘抄于：《商業(yè)就是一場(chǎng)秀》 作者：美 李-勒菲弗
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