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如何破解疫情下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療曇花一現(xiàn)危機(jī)?

作者: 時(shí)間:2020年03月30日 信息來源:

   原標(biāo)題:觀察|如何破解疫情下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療曇花一現(xiàn)危機(jī)?

 
  疫情下,大量就醫(yī)需要擠爆線下門診,也加劇了部分病患對(duì)線下就醫(yī)增加感染風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。加上,國(guó)家衛(wèi)健委多次發(fā)布通知要求就應(yīng)對(duì)疫情積極開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),以緩解定點(diǎn)醫(yī)院的診療壓力,降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn),一時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成為抗疫的“第二大戰(zhàn)場(chǎng)”,一方面,遠(yuǎn)程問診平臺(tái)趁勢(shì)涌現(xiàn),另一方面,部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)開設(shè)線上問診服務(wù)。民眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有了空前的接受度,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也因此有了培育市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)的絕佳契機(jī)。
 
  但,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)就迎來“春天”了?答案是未必。首先,此次疫情下,已有不少公立醫(yī)院、三甲醫(yī)院開始申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照,比如北京醫(yī)院、中日友好醫(yī)院等,都在積極延伸服務(wù)范圍,為患者提供在線復(fù)診、續(xù)方、送藥上門、醫(yī)保報(bào)銷等更高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
 
  相比民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè),出于對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的信任,大多數(shù)民眾還是會(huì)選擇由公立醫(yī)院開設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)帶來一定程度的分流,所以并不是所有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)都能在本次疫情中受益。
 
  此外,即使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在此次疫情下“叫好”,也未必“叫座”,這就是行業(yè)一直面臨的用戶再多,也難以變現(xiàn)的問題。比如受用戶青睞的預(yù)約掛號(hào),沒法收費(fèi)也就沒有收益;而在線問診,即使收取一定的費(fèi)用,也難以覆蓋醫(yī)生工資成本。而有些平臺(tái)探索的收取醫(yī)療企業(yè)服務(wù)費(fèi)、賣保險(xiǎn)等盈利模式,但營(yíng)收占比都并不高。
 
  就以目前已廣泛普及市場(chǎng)的就醫(yī)160來說,其在2005年成立,直到2016年第四季度才實(shí)現(xiàn)單季盈利。而另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)平安好醫(yī)生2019年年報(bào)顯示,全年?duì)I業(yè)收入為50.65億元人民幣,但虧損為7.34億元。阿里健康2019年中報(bào)顯示,虧損額度從上年同期的9000萬(wàn)元,縮減91.5%至760萬(wàn)元。很顯然,這是個(gè)需要持續(xù)投入和燒錢才有可能實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的行業(yè)。
 
  作為處方的源頭,根據(jù)國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的要求,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必須依托實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)。也就是說,在這樣的大前提下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可分為兩種,一是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛靠實(shí)體醫(yī)院,成立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。二是實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為自己搭建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)。
 
  這產(chǎn)生了兩個(gè)問題:一個(gè)是什么樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)才能掛靠實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu),這對(duì)虛擬平臺(tái)提出更高要求;二是站在可追溯可監(jiān)管的角度來看,后者又醫(yī)院延伸開設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),無疑更受患者青睞,這同樣對(duì)民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)帶來很大的挑戰(zhàn)。
 
  據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)報(bào)告》顯示,2012年至2016年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模保持著38.7%的復(fù)合增長(zhǎng)率,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)經(jīng)歷了高速發(fā)展的時(shí)期。這一時(shí)間內(nèi),春雨醫(yī)生、丁香園、微醫(yī)等一批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司迅速崛起,之后京東、百度等公司也紛紛成立了醫(yī)療健康事業(yè)部,阿里巴巴集團(tuán)收購(gòu)了中信21世紀(jì),將其改造成阿里健康,醫(yī)療業(yè)務(wù)成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的香餑餑。
 
  但是不難發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展了多年仍未能成大氣候,未能深入人心自有其癥結(jié),即使是疫情引發(fā)的需求暴增也無法馬上化解長(zhǎng)期以來的供需矛盾和問題癥結(jié),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展軌跡并沒有因?yàn)橐咔榘l(fā)生本質(zhì)的變化,只是疫情下催化了一些不得已為之的需求。
 
  因此,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療短期爆發(fā)的需求很容易成為“曇花一現(xiàn)”,短暫燦爛而已,如何破解癥結(jié),是其能夠堅(jiān)持長(zhǎng)跑的關(guān)鍵所在。
 
  癥結(jié)所在,則是供需匹配問題。從供給端來看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需要補(bǔ)齊線下醫(yī)療所存在的“排隊(duì)一小時(shí)看病3分鐘”的就醫(yī)服務(wù)短板,完善服務(wù)體系,例如通過互聯(lián)網(wǎng)向患者提供就醫(yī)咨詢、常見病診療、慢性病的日常管理、就醫(yī)診后管理、孕嬰等特殊群體管理等等,提供廣覆蓋的服務(wù)。
 
  此外,從政策層面來看,既然要大力支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展,則要進(jìn)一步完善政策支撐,如將網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保報(bào)銷范疇,納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等等,幫助理順利益鏈條,讓互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)獒t(yī)所用。
 
  總體來說,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本質(zhì)上還是一個(gè)慢行業(yè),只有精耕細(xì)作、細(xì)火慢熬,才能出規(guī)模出利潤(rùn)。不然,即使再來一個(gè)疫情,也不會(huì)改變行業(yè)面臨的困境。
 
  (文章來源:證券時(shí)報(bào))
 
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