3M公司:創(chuàng)新之王的思維模式
美國(guó)明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司,也就是人們常說的3M公司,以其為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境而著稱,走進(jìn)它總部的創(chuàng)新中心,最吸引人的是櫥窗里陳列的各式3m產(chǎn)品。從醫(yī)藥用品、電子零件、電腦配件,到膠布、
粘貼紙等日常用品,逾5萬種的產(chǎn)品表明,該公司在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。該公司起初是個(gè)名不見經(jīng)傳的小公司,依靠創(chuàng)新精神,成為令人尊敬的“創(chuàng)新之王”。
3m公司視創(chuàng)新為其成長(zhǎng)的方式,視新產(chǎn)品為生命。公司的目標(biāo)是:每年銷售量的30%從前4年研制的產(chǎn)品中取得。每年,3m公司都要開發(fā)200多 種新產(chǎn)品。3m公司的創(chuàng)新思維是,創(chuàng)新就要?jiǎng)?chuàng)造- -種環(huán)境,創(chuàng)新
不是簡(jiǎn)單的投入,而是一種持續(xù)的過程 。這種思維使它們?cè)诟鱾€(gè)層面都重視創(chuàng)新。
1.鼓勵(lì)創(chuàng)新,容忍失敗
3M公司從各個(gè)方面鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新。從鼓勵(lì)研究人員發(fā)展新構(gòu)想的“15%規(guī)則”、設(shè)立資助創(chuàng)新計(jì)劃的輔助金,到創(chuàng)造容忍失敗的環(huán)境, 3m無處不顯示出對(duì)創(chuàng)新文化的重視。
在3M,創(chuàng)新不局限于產(chǎn)品的研發(fā),任何改進(jìn)先前做法的行為都被視為創(chuàng)新。-一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是, - -位剛剛進(jìn)入公司不久的小姑娘,在看到快遞公司下單的同時(shí),會(huì)給-一個(gè)追蹤號(hào)碼, 以此來追蹤?quán)]件到達(dá)的位
置,這被她建議用于3m產(chǎn)品的到達(dá)供應(yīng)商的位置的追蹤上,后來,這個(gè)建議被采用并廣泛運(yùn)用于物流追蹤。在3M公司看來,這種移植也是一種創(chuàng)新。
3M公司內(nèi)任何一-位員工都不用擔(dān)心自己的研究沒有價(jià)值。任何- -個(gè)員工的新想法都會(huì)受到重視。如果你的上司不認(rèn)同你的研究,那也沒關(guān)系,你堅(jiān)信自己的新構(gòu)想終會(huì)開花結(jié)果,那么你可以利用15%的工作
時(shí)間繼續(xù)實(shí)驗(yàn)自己的構(gòu)想,直到成功為止。3m的許多產(chǎn)品就是得益于“15%規(guī)則”而誕生的。
3M公司還營(yíng)造了一種容忍失敗的工作環(huán)境。 不論你提出何種想法,都不會(huì)遭到其他人的嘲諷。3m認(rèn)為不成功并不代表失敗,對(duì)3M的員工而言,失敗并不可怕,只要你不是毫無建樹。只有毫無建樹的員工才會(huì)
遭解聘。
2.重視知識(shí)創(chuàng)新
對(duì)于一個(gè)以知識(shí)創(chuàng)新為生存依托的公司而言,3M公司有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。他們認(rèn)為,知識(shí)型員工是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的最大資源,是3M賴以達(dá)到目標(biāo)的主要工具。因此,3m的管理人員相信,建立- -種
適應(yīng)知識(shí)型員工的創(chuàng)新文化氛圍非常重要。
尊重個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值,鼓勵(lì)員工各施所長(zhǎng),提供一一個(gè)公平的、 有挑戰(zhàn)性的、沒有偏見的、大家分工協(xié)作式的工作環(huán)境。尊重個(gè)人權(quán)利,經(jīng)常與員工進(jìn)行坦率的交流。主管和經(jīng)理要對(duì)手下員工的表現(xiàn)與發(fā)展
負(fù)責(zé)。鼓勵(lì)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為其提供創(chuàng)新方面的指導(dǎo)與自由。
3.善于聘任創(chuàng)新人才
要延續(xù)3M公司的創(chuàng)新文化,必須聘用最具創(chuàng)意的科研人才。3啡常重視這方面的工作。他們?cè)谡衅溉瞬艜r(shí),會(huì)專i ]成立調(diào)查小組。調(diào)查小組找來公司里最具創(chuàng)新力的科研人才,詢問他們?cè)谶M(jìn)入公司前做過什
么。最后,調(diào)查小組發(fā)現(xiàn),創(chuàng)造力強(qiáng)的人都有興趣廣泛、好奇心重、喜歡問問題、自主性強(qiáng)、新點(diǎn)子多、擁有強(qiáng)烈的道德觀等特性。這些人有“先實(shí)驗(yàn)后解釋”的作風(fēng)。由此,3M蜘道今后它需要的應(yīng)該是有勇
氣、不怕犯錯(cuò)誤、擁有良好技能和創(chuàng)新特質(zhì)的科研人員。3M公司就是依靠這樣的標(biāo)準(zhǔn)去招聘人才,并取得了巨大成功。
M在海外聘用當(dāng)?shù)厝瞬艜r(shí),也很有特色。例如在日本,許多優(yōu)秀人才都會(huì)跑到日本的著名公司去,3m似乎很難再挑到優(yōu)秀人才。但3M卻用逆向思維分析這種問題,它認(rèn)為傳統(tǒng)的日本人才會(huì)加入傳統(tǒng)的日本企
業(yè),而剩下的人正好是3m要找的人,因?yàn)樗麄儾粫?huì)遵循傳統(tǒng),而喜歡獨(dú)辟蹊徑。這些不滿足現(xiàn)狀的人,才是具有創(chuàng)新精神的人。
3M公司在創(chuàng)新方面的經(jīng)驗(yàn),是其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的寶庫,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)只有不斷地改變思維方式,堅(jiān)持觀念創(chuàng)新,思維變革,以創(chuàng)新的精神去經(jīng)營(yíng)企業(yè),以創(chuàng)新的思維去認(rèn)識(shí)管理,以創(chuàng)新的態(tài)度
去落實(shí)執(zhí)行,才能締造強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力!
創(chuàng)新締造競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于企業(yè)家而言,運(yùn)用創(chuàng)新思維為企業(yè)注入新鮮的血液,會(huì)成為企業(yè)生命7常青的源泉。
創(chuàng)新思維已經(jīng)成為企業(yè)與員I共同生存和發(fā)展的生命鎖,成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。這種思維意識(shí)應(yīng)該在每一個(gè)人的頭腦中生根、發(fā)芽,這種行為應(yīng)該貫穿于每一-項(xiàng)工作的始終。 創(chuàng)新并不神秘,任何
人都可以通過學(xué)習(xí)掌握基本的創(chuàng)新方法,但更重要的是我們要實(shí)踐,要在企業(yè)管理過程中逐步領(lǐng)會(huì)創(chuàng)新的內(nèi)涵和價(jià)值。
文章摘抄于:《企業(yè)家的思維盛宴》 作者:楊健
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