巨人集團(tuán)董事長史玉柱說:“最初巨 人的文化是不對的,動不動就提口號,原來是用來激勵員工的,后來把自己也給騙了。現(xiàn)在我再也不敢定這種目標(biāo)了,我要做的就是,把任何小的地方都做到最好。”
那年,到廣東省南海市考察鋁材配件的市場,選中了家公司之 后我們與之簽訂了合作協(xié)議, 然后我們就回到了大連。
回到大連之后我們根據(jù)大連市場需要,給對方發(fā)去了一個(gè)采購清單,貨款的金額是21萬元多-點(diǎn),當(dāng)初簽訂協(xié)議的時(shí)候有言在先,先發(fā)貨后付款。對方相當(dāng)恪守承諾,傳真發(fā)過去一周之后 ,我們就收到了鐵路的“到貨通知單”。這批貨是一家房地產(chǎn)公司定購的,但是貨物到家之后出了一些狀況,房地產(chǎn)公司由于資金緊缺,一直沒有付貨款,我們也因此耽誤了廣東方面的付款。在萬般無奈的情況下我們和對方做了解釋,對方很爽快地說:“沒問題, 什么時(shí)候方便什么時(shí)候再說。”
竟然一點(diǎn)沒有埋怨我們的意思。
差不多又過了半個(gè)多月,我們又向南海方面提出了賒購15萬元商品的要求。對方?jīng)]有半點(diǎn)遲疑,馬上又給我們發(fā)出了15萬元的貨物。我們甚至都有點(diǎn)不好意思了。就這樣一來二去的,貨款一直欠到了年底。這時(shí),那家房地產(chǎn)公司的樓盤銷售狀況轉(zhuǎn)好,欠我們的貨款一次付清 了。老婆高興地給廣東方面打電話,核對賬目,準(zhǔn)備付清全部欠款。你猜對方的經(jīng)理怎么說,人家就是爽快,他說:“有錢了?那好啊,我們已經(jīng)算好了,一共欠我們44萬元還有一個(gè)零頭,如果你們能一次付清,就匯40萬元吧,那4萬元和零頭就是對你們的獎勵了!”
我一-聽真是喜出望外,一下子付清了所有的欠款,對方在收到貨款之后還贈送給我們一臺彩色電視機(jī)呢。
后來我就思考,廣東人和很多北方人在做生意的方式上為什么會有這么大的不同呢?廣東人對合作伙伴是那么的信任,北方人對合作伙伴卻常常是那么的懷疑,真是天淵之別啊!后來我想通了,是市場環(huán)境在發(fā)生作用。
記得上學(xué)的時(shí)候?qū)W過一篇叫《 晏子使楚》的古文:晏子代表齊國到楚國進(jìn)行國事訪問,楚國的大王想要當(dāng)眾羞辱晏子,當(dāng)酒至半酣的時(shí)候,當(dāng)著晏子的面,兩個(gè)小吏押過一個(gè)被捆綁起來的人, 并告訴晏子說這是你們齊國的人,因?yàn)楸I竊而犯法。這個(gè)時(shí)候,楚國的大王就故意問晏子:“ 你們齊國人都善于偷盜嗎?
晏子的回答很精彩:“橘子生在淮河以南就是名副其實(shí)的橘子 ,生在淮河以北就得被稱為枳子,因?yàn)樗鼈冎皇侨~子相似,味道并不一樣。為什么會這樣呢?因?yàn)樗敛煌顾鼈冞@樣的!現(xiàn)在老百姓生活在齊國不偷盜,們到了楚國就學(xué)會了偷盜,難道是楚國的水土使老百姓善于偷盜嗎?'
個(gè)人的作用是有限的,很多時(shí)候環(huán)境使人們的行為發(fā)生了改變,-一個(gè)人的思維、行為、活動和他所處的環(huán)境是緊密相關(guān)的。
廣東一帶是中國市場經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)、最成熟的地區(qū)。成熟的市場經(jīng)濟(jì)最主要的特點(diǎn)之一就是誠信, 沒有誠信,交易費(fèi)用就會居高不下,交易就無法進(jìn)行,市場就會崩潰。廣東人講究商業(yè)道德,誠實(shí)、守信,南北距離雖然常遙遠(yuǎn),但是雙方既然講好了的條款,廣東人肯定是遵照條款辦理的,無論質(zhì)量、期限、價(jià)格都嚴(yán)格執(zhí)行合同,不騙你一分錢。正因?yàn)檫@樣,人們都愿意和東人做生意,他們的商品行銷祖國各地,掙全國人民的錢。
那么他們?yōu)槭裁茨軌蚝蛯Ψ浇⑵鸹バ诺纳虡I(yè)關(guān)系呢?其實(shí)這也是經(jīng)過反復(fù)博弈的結(jié)果。首先,廣東人由于身處市場經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū),受市場經(jīng)濟(jì)思想熏陶的時(shí)間比較長,在經(jīng)營過程中,人們逐漸形成了-定的慣例;
其次,多年的市場經(jīng)濟(jì)的磨煉,人們已經(jīng)習(xí)慣了市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本規(guī)則;第三,廣東地處中國的最南端,和廣東人初次接觸的費(fèi)用是比較高的,所以到廣東談生意的人們一般來說都是真正的商人,是帶著誠意來的,這是過多:年的實(shí)踐得到的臉證。改革開放的初期,人們未必一開始就有那么大的度量,敢于一下子將幾十萬的東西賒出去,但是后來經(jīng)過反復(fù)的博弈,比如賒給北京人2萬元的商品,年底賬目結(jié)清了,所以第二年敢于賒給遼寧人
萬元的貨物,再后來敢于賒給上海人10萬元的貨物.-. .經(jīng)過無數(shù)次這樣的生意之后,經(jīng)過和不同人、不同生意的博弈,他們就養(yǎng)成了誠信經(jīng)營的習(xí)慣,時(shí)間長了,他們敢于相信別人,別人也敢于相信他們,逐漸彼此就建立了互信的關(guān)系,使交易費(fèi)用降到了最小的程度,-個(gè)傳真的費(fèi)用代替了近1萬元的差旅費(fèi)用。使社會環(huán)境進(jìn)入了良性循環(huán)的境界。
市場經(jīng)濟(jì)使人們面臨一種交替關(guān)系,彼此的交易是通過貨幣與商品的交換完成的。而隨著人們通訊、交通、信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,人們的交易從村落、街道、擴(kuò)大到城市、外省,以至于跨越到國門之外。如果人們的交易缺乏一個(gè)固定的交易規(guī)則、交易慣例、沒有彼此的信任,交易怎么能進(jìn)行呢?
我們公司常常接到外資企業(yè)的一些小訂單,小的電子元件其價(jià)款有的只有十多元錢,而且需要從國外采購,我們?nèi)绻狈夂献骰锇榈男湃?乘飛機(jī)到國外采購幾個(gè)電子元件的話,這種生意根本就無從談起了。
生意經(jīng):
大生意往往就是從這些小生意開始的。
小的生意你做不來,大的生意又怎么可能給你呢?經(jīng)過無數(shù)次的博弈,雙方確立了彼此的信任,然后才有進(jìn)一步合作的可能。
文章摘抄于:《小經(jīng)驗(yàn)大財(cái)富》作者:杜忠明
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