裕人機(jī)械：營銷的精彩往往在于它的不確定性

 　  營銷的精彩往往在于它的不確定性。

　　最初面對這些突如其來的情況，從公司高層到員工都有一定程度的慌張，但是隨著對規(guī)則的進(jìn)一步熟悉，裕人機(jī)械的應(yīng)對也越來越沉著。他們組建危機(jī)處理小組，協(xié)同法律專家、企業(yè)管理專家，對危機(jī)進(jìn)行分析并出臺(tái)相關(guān)應(yīng)對措施。裕人機(jī)械一直非常注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，至2007年年底，共獲得專利12項(xiàng)，申請發(fā)明專利8項(xiàng)。針對競爭對手提出的申訴，裕人機(jī)械搜集大量證據(jù)，并及時(shí)組織行業(yè)專家進(jìn)行專利鑒定。同時(shí)，裕人機(jī)械積極通過正常的媒體途徑表達(dá)自己的態(tài)度，消除客戶的顧慮。

       針對挖角風(fēng)波，裕人機(jī)械利用人力資源培訓(xùn)向員工灌輸正確的薪酬理念，同時(shí)也結(jié)合危機(jī)，調(diào)整、完善公司員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與薪酬激勵(lì)體系。裕人機(jī)械還對客戶進(jìn)行了一系列公關(guān)活動(dòng)--增加客戶技術(shù)人員免費(fèi)培訓(xùn)的人數(shù);開通重點(diǎn)地區(qū)的培訓(xùn)流動(dòng)教室，成立售后服務(wù)突擊隊(duì);對部分重點(diǎn)客戶承諾飛行維修;增加部分易損件的免費(fèi)配送等，用實(shí)際行動(dòng)迎擊競爭對手散布的不實(shí)言論。

　　經(jīng)歷了危機(jī)，裕人機(jī)械這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)比以往更加團(tuán)結(jié)，更加充滿激情。同時(shí)，裕人機(jī)械也感到作為一個(gè)有責(zé)任感的企業(yè)在做大、做強(qiáng)自身的同時(shí)，也需要從行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度去思考行業(yè)的有序競爭與合作。因此，在國家相關(guān)部門的邀請下，裕人機(jī)械成為國家紡織機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《電腦針織橫機(jī)》的主要起草單位。

　　他山之石

　　裕人機(jī)械度過了一段不平靜的發(fā)展歷程，同時(shí)也為整個(gè)行業(yè)及區(qū)域帶來了一個(gè)快速成長公司的歡樂與苦惱。"他山之石，可以攻玉"，裕人機(jī)械的發(fā)展從營銷的角度給予我們怎樣的啟示?

　　1.哪里都有一片"藍(lán)海"

　　目前的中國市場充滿了太多誘惑，很多企業(yè)主都在尋找著自己的"藍(lán)海"。事實(shí)上，很多行業(yè)的發(fā)展證明，只有"夕陽"的企業(yè)，沒有"夕陽"的行業(yè)，裕人機(jī)械正印證了這樣的規(guī)律。手搖橫機(jī)對于行業(yè)來講是"夕陽產(chǎn)品"，但是電腦橫機(jī)則又是一個(gè)全新的行業(yè)機(jī)會(huì)。如果沒有對產(chǎn)業(yè)的堅(jiān)持，如果沒有對行業(yè)發(fā)展趨勢的敏感，如果沒有"凡事預(yù)則立"的超前決策，也許就不會(huì)有今天的裕人。

　　2.營銷的能力是應(yīng)對

　　隨著中國市場化程度的逐步推進(jìn)，營銷能力也逐步變成了一種同質(zhì)化的能力，從戰(zhàn)略到策略，從4P到4C，從整合營銷到各路流派，更多的企業(yè)已經(jīng)從認(rèn)識(shí)和形式上能夠做得相對完善。相比于這些企業(yè)，電腦橫機(jī)行業(yè)的營銷水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到"爐火純青"的境界。但是，面對國際大品牌的相對壟斷、國內(nèi)競爭同行的相對狼性，裕人機(jī)械的應(yīng)對顯示出它特有的價(jià)值。也許在不可能完全沙盤推演的現(xiàn)實(shí)競爭中，裕人機(jī)械的應(yīng)對更凸顯其優(yōu)秀與卓越!

　　3.從相對優(yōu)勢到絕對領(lǐng)先

　　太多早期成長起來的大企業(yè)成為社會(huì)各種優(yōu)勢資源瘋狂的攫取者，而現(xiàn)實(shí)給當(dāng)前環(huán)境中成長的中小企業(yè)的卻是更多的負(fù)重。在這樣一個(gè)背景下，裕人機(jī)械通過一系列的調(diào)研、分析、論證、實(shí)踐，通過不斷增大、增多與競爭對手相比的相對優(yōu)勢而取得了今天較為主動(dòng)的相對領(lǐng)先地位。

　　事實(shí)上，裕人機(jī)械通過短短四年沖擊行業(yè)"冠軍"的營銷之路更加堅(jiān)信：要想取得絕對領(lǐng)先，需要持續(xù)、長期保持相對優(yōu)勢。這是從市場得來的經(jīng)驗(yàn)!

　　文章摘抄于：《營銷拍案·公司篇》 作者：銷售與市場雜志社 組編