影響銷(xiāo)售渠道選擇的因素
營(yíng)銷(xiāo)渠道的確定會(huì)影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略組合的其他方面,而且渠道一經(jīng)確定 ,本企業(yè)與其他企業(yè)的關(guān)系在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里就基本確定下來(lái)。不僅如此,中間商的加入使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制有較大的影響,相關(guān)企業(yè)之間的利益沖突也可能形成銷(xiāo)售渠道之間的摩擦。
因此,企業(yè)在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí)應(yīng)充分考慮各種因素的影響,以作出合理的決策。影響銷(xiāo)售渠道選擇的因素有以下幾方面。
1.產(chǎn)品的特征
產(chǎn)品的特征包括產(chǎn)品的單價(jià)、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物理特性、自然屬性、時(shí)尚性、是否是新產(chǎn)品等。單價(jià)高的產(chǎn)品一般由企業(yè)的推銷(xiāo)員銷(xiāo)售,較少通過(guò)中間商,因?yàn)楦邇r(jià)帶來(lái)的高利潤(rùn)足以彌補(bǔ)直接銷(xiāo)售的費(fèi)用。技術(shù)服務(wù)難度大的產(chǎn)品可選擇短而窄的渠道,滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)推銷(xiāo)人員的技術(shù)要求。體積大、重量大的產(chǎn)品適合采用短的銷(xiāo)售渠道,避免重復(fù)裝卸搬運(yùn)造成物流成本增加。
易損易腐的商品要求直接 的銷(xiāo)售,以減少損失??钍健⒒ㄉ兓斓牧餍猩唐沸柽x擇短而寬的銷(xiāo)售渠道,利用較多的中間商迅速占領(lǐng)市場(chǎng),力爭(zhēng)在流行期內(nèi)及時(shí)售出。非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品需由顧客直接定制或特制的產(chǎn)品,要由企業(yè)的銷(xiāo)售代表直接銷(xiāo)售。新產(chǎn)品的上市更需要生產(chǎn)企業(yè)的自行促銷(xiāo)。
2.中間商的特征
選擇與設(shè)計(jì)銷(xiāo)售渠道時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)渠道銷(xiāo)售中介機(jī)構(gòu)在目標(biāo)顧客、銷(xiāo)售能力和成績(jī)、促銷(xiāo)能力、聲譽(yù)、市場(chǎng)覆蓋、經(jīng)理素質(zhì)、物流狀況和營(yíng)銷(xiāo)成本等方面的不同,揚(yáng)其長(zhǎng)、避其短,組建成科學(xué)實(shí)用的銷(xiāo)售渠道組合。
(1)中間商的不同對(duì)生產(chǎn)企業(yè)分銷(xiāo)渠道的影響。例如,汽車(chē)收音機(jī)廠(chǎng)家考慮分銷(xiāo)渠道時(shí)其選擇方案有以下幾種:與汽車(chē)廠(chǎng)家簽訂獨(dú)家合同,要求汽車(chē)廠(chǎng)家只安裝該品牌的收音機(jī);借助通常使用的渠
道,要求批發(fā)商將收音機(jī)轉(zhuǎn)賣(mài)給零售商;尋找一些愿意經(jīng)銷(xiāo)其品牌的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商;在加油站設(shè)立汽車(chē)收音機(jī)裝配站,直接銷(xiāo)售給汽車(chē)使用者,并與當(dāng)?shù)仉娕_(tái)協(xié)商,為其推銷(xiāo)產(chǎn)品并付給相應(yīng)的傭金。
(2)中間商不同數(shù)目的影響。按中間商的數(shù)目的多少的不同的情況,可選擇密集式分銷(xiāo)、選擇性分銷(xiāo)和獨(dú)家分銷(xiāo)。
口密集式分銷(xiāo),指生產(chǎn)企業(yè)同時(shí)選擇較多的經(jīng)銷(xiāo)代理商銷(xiāo)售產(chǎn)品。-般來(lái)說(shuō),日用品多采用這種分銷(xiāo)形式。工業(yè)品中的一般原材料,小工具,標(biāo)準(zhǔn)件等也可用此分銷(xiāo)形式。
口選擇性分銷(xiāo),指在同一目標(biāo)市場(chǎng)上,選擇-個(gè)以 上的中間商銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品, 而不是選擇所有愿意經(jīng)銷(xiāo)本企業(yè)產(chǎn)品的所有中間商。這有利于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。-般說(shuō), 消費(fèi)品中的選購(gòu)品和特殊
品,工業(yè)品中的零配件宜采用此分銷(xiāo)形式。
口獨(dú)家分銷(xiāo),指企業(yè)在某一目標(biāo)市場(chǎng), 在一一定時(shí)間內(nèi),只選擇一個(gè)中間商銷(xiāo)售本企業(yè)的產(chǎn)品, 雙方簽訂合同,規(guī)定中間商不得經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品,制造商則只對(duì)選定的經(jīng)銷(xiāo)商供貨,一般說(shuō), 此分銷(xiāo)
形式適,用于消費(fèi)品中的家用電器,工業(yè)品中專(zhuān)用機(jī)械設(shè)備,這種形式有利于雙方協(xié)作,以便更好地控制市場(chǎng)。
3.競(jìng)爭(zhēng)特征
選擇銷(xiāo)售渠道時(shí)必然會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)者使用渠道的制約,企業(yè)必須根據(jù)不同的策略,有時(shí)與對(duì)手爭(zhēng)奪現(xiàn)有渠道,有時(shí)避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),改變銷(xiāo)售方式,采用不同層次的銷(xiāo)售渠道。如果本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先位置,其銷(xiāo)售渠道的設(shè)計(jì)一般從繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)占有和降低銷(xiāo)售渠道費(fèi)用出發(fā),提高利潤(rùn)。
在寡頭競(jìng)爭(zhēng)條件下,由于實(shí)力雄厚,發(fā)展自己直接控制的銷(xiāo)售渠道是十+分普遍的。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方式同樣影響渠道的選擇。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主的行業(yè),必須選擇費(fèi)用最低的銷(xiāo)售渠道。
在以產(chǎn)品差異、服務(wù)差異、廣告誘導(dǎo)等非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主的行業(yè)中,要求營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)成員完善自身功能。
4.顧客特征
顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、市場(chǎng)分布狀況、市場(chǎng)需求容量的大小都制約銷(xiāo)售渠道的選擇。購(gòu)買(mǎi)量小、購(gòu)買(mǎi)次數(shù)多的商品需要較長(zhǎng)的渠道,以降低少量頻繁訂貨的成本。目標(biāo)市場(chǎng)集中則可選擇較短的銷(xiāo)售渠道。
市場(chǎng)容量大、潛在購(gòu)買(mǎi)者多的商品,可以選擇較長(zhǎng)的銷(xiāo)售渠道,通過(guò)中間商擴(kuò)大銷(xiāo)售量。
5.企業(yè)自身的條件
企業(yè)自身的規(guī)模和實(shí)力決定了它的市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道策略。企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)、資金雄厚,選擇銷(xiāo)售渠道的余地相對(duì)較大。企業(yè)的產(chǎn)品組合寬度大,則直接銷(xiāo)售的能力就越大。產(chǎn)品組合越深,就更傾向于采用獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)或選擇較少的中間商。產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度大,- 般采用相似的銷(xiāo)售渠道。
企業(yè)的銷(xiāo)售能力強(qiáng),可選擇較短的渠道。如果民營(yíng)企業(yè)要建立穩(wěn)固的銷(xiāo)售渠道,往往以控股、聯(lián)營(yíng)、協(xié)議等方式達(dá)到目的
6.政策法規(guī)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)的景氣狀況和宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的政策法規(guī)會(huì)對(duì)銷(xiāo)售渠道的選擇有所影響。經(jīng)濟(jì)狀況不佳時(shí),渠道的成本約束就更強(qiáng),須采用最經(jīng)濟(jì)的方法。政策法規(guī)如專(zhuān)賣(mài)制度、反壟斷法、進(jìn)出口規(guī)定、稅法等對(duì)渠道的安排有嚴(yán)格的制約作用。稅收政策、價(jià)格政策等因素都影響企業(yè)對(duì)分銷(xiāo)渠道的選擇,諸如煙酒實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度時(shí),這些企業(yè)就應(yīng)當(dāng)依法選擇分銷(xiāo)渠道。
文章摘抄于:《銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)用全書(shū)》 作者:趙凡禹 林墨敘
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