記者 袁丁
相比義烏國(guó)際商貿(mào)城其他區(qū)的熙熙攘攘,位于地下一樓的皮革市場(chǎng),顯得略為冷清。
昨天上午,記者來到博雷特商行,只見女業(yè)主程敏珍的電話不斷。“好的,我們會(huì)盡快發(fā)過去的,應(yīng)該下月初就能到。”……處理完手頭的事,她長(zhǎng)舒了一口氣,和記者談起了她的經(jīng)商故事。
看好環(huán)保市場(chǎng) 專做環(huán)保皮革
皮革在人們的印象中,一直是站在環(huán)保的對(duì)立面。那什么樣的皮革是環(huán)保的呢?
“所謂的不環(huán)保,就是在制造工藝或者材質(zhì)上不達(dá)標(biāo),造成六價(jià)鉻、五氯苯酚、游離甲醛等超標(biāo),而我們通過改進(jìn)工藝或者材料更新,做出來的格利特、金蔥革、亮片革、巴黎鉆石PVC皮革等都達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),一些日本客戶買去甚至是用來做煙盒的,你說能裝入口的東西,會(huì)不環(huán)保嗎?”程敏珍說。
程敏珍介紹,環(huán)保皮革原先并不被看好,去年由于低碳產(chǎn)品盛行,越來越多的人參與其中,而她是市場(chǎng)上最早做這一塊的商人。
“起初,我的店也不是專賣環(huán)保皮革料的,那時(shí)經(jīng)常看到我們的衣服或者玩具,在出口時(shí)遭遇國(guó)外的綠色壁壘,我當(dāng)時(shí)就想過要更新產(chǎn)品。2007年我在報(bào)紙上看到,廣州一個(gè)很大的玩具制造商,因?yàn)楫a(chǎn)品鉛含量超標(biāo)被退回,不堪經(jīng)濟(jì)損失而跳樓自殺。這件事對(duì)我觸動(dòng)很大,從那時(shí)候起,我下定決心走環(huán)保路線。”程敏珍說。
試水電子商務(wù) 1/3生意來自網(wǎng)絡(luò)
“網(wǎng)站我們一直是有的,但都交了錢,就沒去管了。去年4月看到不少人都在網(wǎng)上接單,我就開始自己摸索,沒想到6月就接到一個(gè)單子,雖然不大,但馬上有了積極性。現(xiàn)在我在30多個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上都有注冊(cè),1/3的生意都來自網(wǎng)絡(luò)。”談起電子商務(wù)給她帶來的實(shí)惠,程敏珍高興地說。
電子商務(wù)還讓她結(jié)交了很多新朋友。今年4月,她作為網(wǎng)商代表參加了在上海舉行的一個(gè)電子商務(wù)的草根商會(huì),有機(jī)會(huì)去檸檬綠茶(淘寶網(wǎng)上最大的賣家)參觀。“以前覺得人家做得那么好,離我們很遙遠(yuǎn),沒想到還能過去看看他們的管理與運(yùn)作,他們的老總還跟我們分享了他們的一些經(jīng)營(yíng)理念。”程敏珍說。 作為阿里巴巴金華商盟的版主,她已收到了邀請(qǐng)函,本周六將去阿里巴巴總部參加他們“生意經(jīng)”版塊一周年的慶?;顒?dòng)。阿里巴巴的總部還將給義烏商人一個(gè)專門的展區(qū),讓他們展示產(chǎn)品。“他們總部一個(gè)月有好幾批全國(guó)各地的人會(huì)去參觀,對(duì)我們產(chǎn)品的推廣無形中有很好的宣傳作用。”程敏珍說。 把客戶當(dāng)朋友 小單也要做好 “我和員工都把客戶當(dāng)朋友,哪怕單子很小,也要做客戶需要的東西。”程敏珍說。 前不久,一個(gè)客戶通過網(wǎng)絡(luò)找到她,要求做復(fù)合加工類材料,說是已經(jīng)跑遍了上海、廣州等地,都沒有找到合適的,為此,還丟掉了本來可以到手的一個(gè)70萬美元的單子。 程敏珍說,當(dāng)時(shí)他們廠里并沒有這種材料,為了不讓客戶失望,他們答應(yīng)先做做看。他們按照客戶的要求,開始一遍遍地試,通過不斷改進(jìn)材料,前后打樣五六次客戶才認(rèn)可,估計(jì)不久就會(huì)下單。 上周,一個(gè)客戶在網(wǎng)上看過他們的圖片后,居然說很惡心,這讓程敏珍睡覺都不踏實(shí),一問才知道,原來客戶是做汽車配飾和翻箱板的,覺得單色比較沉悶。為此,她也較了真,開始讓技術(shù)人員調(diào)色,一定要做出讓對(duì)方滿意的產(chǎn)品。最后,客戶訂走了350米彩色的皮革。
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