長沙銀發(fā)旅游市場火爆異常 老年游市場完美“逆襲”

    暑期游熱潮剛過，旅游市場也迎來了“金九銀十”。夏季，年輕人出游、親子游在旅游市場“唱主角”，而老年人則更青睞在秋高氣爽的時節(jié)出游。而本月1日開始實(shí)行的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》，也為老年游客維護(hù)自身權(quán)益保駕護(hù)航。無論是出境看世界，還是鄉(xiāng)村周邊游，“金九銀十”的旅游市場上，“前浪”推“后浪”現(xiàn)象非常顯著。

    現(xiàn)狀：跟團(tuán)游，老年游客是主力

    隨著生活水平的提高，越來越多的長沙退休老人，愿意呼朋喚友走出家門去看世界。記者從長沙多家大型旅行社了解到，老年游客占比達(dá)到三四成，有的甚至更高，可以說，老年人是跟團(tuán)游的主力軍。

    “子女平時工作都比較忙，陪伴我們的時間少，秋季氣候宜人，適合叫幾個朋友一起出游。”長沙市民李爺爺告訴記者。70歲的他和老伴打算近期跟團(tuán)游西北“看世界”。李爺爺表示，選擇跟團(tuán)游，可以在旅途中結(jié)識志趣相投的朋友，資質(zhì)好的旅行社還配備了隨團(tuán)醫(yī)生和專門服務(wù)人員，自己則省時省力，不用花心思訂票做攻略。

    全國老齡委日前的一項調(diào)査顯示，目前我國每年老年人的旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國旅游總?cè)藬?shù)20%以上。據(jù)估算，2015年老年人走出家門旅游8.24億人次，平均每人每年達(dá)4次，超過全國人均水平三分之一。老年人已經(jīng)成為中國旅游市場重要的“一極”，旅游已經(jīng)成為“銀發(fā)族”退休生活中最大的消遣方式。

    政策：“新國標(biāo)”，旅游權(quán)益有保障

    本月1日起，國家旅游局批準(zhǔn)公布的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)正式實(shí)施，不少業(yè)內(nèi)人士將《規(guī)范》稱作老年游市場的“新國標(biāo)”。

    記者了解到，《規(guī)范》在多方面對老年人旅游進(jìn)行了保障。在參團(tuán)資質(zhì)上，《規(guī)范》要求，旅行社不得對游客年齡進(jìn)行限制，不得拒絕老人參團(tuán)。但是75歲以上老人報團(tuán)，應(yīng)請成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同。同時，《規(guī)范》還要求乘坐火車或連續(xù)乘車超過8小時應(yīng)安排臥鋪，且宜盡量安排下鋪，客車上應(yīng)配備輪椅、拐杖等輔助器具。住宿和餐飲上，《規(guī)范》要求宜選擇有電梯的飯店，沒有電梯的飯店應(yīng)安排老年旅游者入住三層以下樓層。

    同時在出游安全保證上，《規(guī)范》要求包機(jī)、包船、旅游專列、百人以上老年團(tuán)應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)生，老人出游連續(xù)乘車時間不應(yīng)超過2小時。不過也有業(yè)內(nèi)人士指出，《規(guī)范》并不能從根本上解決問題，后續(xù)需要各界人士的支持和執(zhí)行。

    市場：這些目的地最得“恩寵”

    記者發(fā)現(xiàn)，在旅游目的地的選擇上，老年旅游市場上出現(xiàn)了兩個極端。一方面，出境游產(chǎn)品銷售火熱，韓國、日本、泰國、美國、俄羅斯、越南、新加坡、印尼、馬來西亞、柬埔寨成為中國老年人最愛的出境游目的地國家;另一方面，老年游客也沒有忽視家門口的美景，以休閑農(nóng)莊、農(nóng)家樂為代表的周邊游產(chǎn)品也很受歡迎。

    如今，長沙城區(qū)周邊的特色農(nóng)莊、休閑山莊越來越多，很多專打“頤老”牌，為老年朋友提供親近自然、享受天倫之樂的機(jī)會。記者從海天山莊、斌輝生態(tài)農(nóng)莊、錦繡江南園林山莊獲悉，每年秋季都有大批老年游客到山莊或農(nóng)莊休閑，享受輕松一刻。

    同時，老年游客越來越趕新潮。一些老年人甚至直接跳過了PC端成為移動端用戶，原因是智能手機(jī)的操作比電腦更為簡便、容易上手。年輕人喜歡自駕游、自主游，而專列游、郵輪游等產(chǎn)品逐漸成為老年游客首選。記者調(diào)查顯示，三亞、北京、九寨溝、廈門、桂林、張家界等熱門旅游地在老年旅游市場保持熱度，近年來，西北游、東北游等產(chǎn)品也日漸升溫，受到老年游客“恩寵”。