中國(guó)臺(tái)州網(wǎng)6月26日訊 一個(gè)星期前,林女士參加了當(dāng)?shù)匾粓?chǎng)家裝團(tuán)購(gòu)會(huì),在現(xiàn)場(chǎng)看中一款名牌衛(wèi)浴的抽水馬桶,砍價(jià)師和經(jīng)銷商最終定下了890元價(jià)格,林女士心動(dòng)了,當(dāng)場(chǎng)“秒殺”了一只,并迅速交付了2000元定金。
按照舉辦方規(guī)定,消費(fèi)者需在七天內(nèi)持預(yù)售單到門店確認(rèn),轉(zhuǎn)為正式訂單。于是,林女士在規(guī)定時(shí)間內(nèi)找到該衛(wèi)浴在建材市場(chǎng)的門店,準(zhǔn)備正式下單購(gòu)買馬桶。不料卻被告知,2000元定金需要在該店內(nèi)一次性全部消費(fèi),定金未使用的部分不作退還。
林女士對(duì)消保人員表示,自己的房子采取全包方式交給裝修公司來(lái)裝修,衛(wèi)浴也在全包范圍內(nèi),本來(lái)無(wú)需自行購(gòu)買。但在團(tuán)購(gòu)會(huì)上,就是看到這款馬桶品牌過(guò)硬價(jià)格便宜,才下單訂購(gòu)了一只。那天她還參加了其他幾個(gè)品牌的團(tuán)購(gòu),在轉(zhuǎn)正式訂單的過(guò)程中都沒(méi)有碰到相同的問(wèn)題。
經(jīng)銷商則表示自己也有難處,這款馬桶拿出來(lái)做促銷,利潤(rùn)已經(jīng)微乎其微,目的是希望吸引顧客,選購(gòu)更多該品牌的其他商品,而單單出售一個(gè)馬桶,他還要賠上路費(fèi)人工費(fèi),如果林女士不能接受消費(fèi)滿2000元,這個(gè)單子他們就只好不做了。
后來(lái),經(jīng)各方協(xié)調(diào),經(jīng)銷商同意按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)價(jià)格出售一只馬桶,返回林女士余款1110元,林女士也愿意上門取貨,自行安裝。
市消保委提醒廣大消費(fèi)者:參加團(tuán)購(gòu)之前,必須對(duì)參加品牌有一定的了解,通過(guò)實(shí)體店和網(wǎng)店對(duì)商品價(jià)格心中有數(shù);在團(tuán)購(gòu)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),不要盲目跟風(fēng),仔細(xì)聽取并記錄具體折扣、服務(wù)承諾和促銷商品的型號(hào)、顏色、材質(zhì)等等,不要在商家的催促下匆忙下單;注意保存舉辦方、經(jīng)銷商提供的宣傳單、商品目錄,價(jià)格公示等資料,可作為今后維權(quán)的重要依據(jù)。
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