喬布斯的哲學

    人這輩子沒法做太多事情，所以每一件都要做到精彩絕倫。因為，這是我們的人生。人生苦短，你明白嗎？總有一天你會離開人世，所以，我們必須為我們的人生做出選擇。我們本可以在日本的某座寺廟里打坐，也可以揚帆遠航，我們的管理層還可以去打高爾夫，他們也可以去掌管其他公司，而我們?nèi)歼x擇了用我們的一輩子來做這樣一件事情。所以這件事情最好能夠做到完美無缺。

    ——喬布斯2008年接受媒體采訪

    在許多人眼里，“蘋果產(chǎn)品=藝術(shù)品”，“喬布斯=藝術(shù)家”。蘋果幾乎成了“完美”的代名詞。喬布斯就是用他的完美主義哲學影響蘋果公司的員工，而這些哲學又成為他們工作的動力。

    當許多企業(yè)在產(chǎn)品上不斷推陳出新，試圖搶占市場時，喬布斯卻像個藝術(shù)家一樣不計成本，不計時間地精雕細刻著自己的“藝術(shù)品”，直到它完美無缺。蘋果一年甚至幾年才會出一件新品，盡管在數(shù)量上無法與其他電子企業(yè)抗衡，但蘋果產(chǎn)品的銷售業(yè)績卻讓其他企業(yè)望塵莫及。

    在喬布斯的眼里，產(chǎn)品要么完美無缺，要么就是垃圾。員工要么是天才，要么就是笨蛋。事情只有極其重要和無關(guān)緊要之分。不管遭受多少挫折，喬布斯這種偏執(zhí)地追求完美的個性從未改變。

    喬布斯曾經(jīng)說過：“如果你只想買大路貨，就去買戴爾的產(chǎn)品好了。”在喬布斯的眼里，蘋果的每一款產(chǎn)品都應(yīng)該做成完美無缺的藝術(shù)品。在喬布斯重新執(zhí)掌蘋果后，蘋果推出的每款產(chǎn)品幾乎都是一再打磨的精品，都無可避免地會遭遇推倒重來的命運。每當一件新產(chǎn)品出爐后，喬布斯總會提出諸多意見：“還可以再完美一點兒！”

    在產(chǎn)品設(shè)計上，喬布斯有著無可挑剔的品味和美感。蘋果公司的設(shè)計師伊萬里斯特曾這樣說：“iDVD就是一個完美的例子。這些看似簡單的模板是從世界一流的菜單設(shè)計公司精心設(shè)計的幾百個作品中篩選出來的。喬布斯每周都會讓我看一大堆不同的設(shè)計方案，幾乎將所有方案駁回，除了那一個或兩個。即使那些免于被駁回的一兩個方案，也還需要我們做大量工作，才能讓它們變得完美?！?/p>

    在喬布斯對產(chǎn)品要完美到無懈可擊的要求下，沒有哪個設(shè)計師可以輕輕松松地坐在公司喝下午茶，他們總是不知疲倦地工作，因為，他們深知，設(shè)計沒有最好，只有更好。

    有時，這簡直會把項目組的工程師搞到頭暈。

    《福布斯》雜志資深編輯丹尼爾·萊昂斯所著的《喬布斯的秘密日記》中曾經(jīng)記載過一個故事。工程師們經(jīng)過一次次努力，終于完成了iPhone的設(shè)計。萬事俱備，就等發(fā)貨了。然而，喬布斯到硬件實驗室檢查時，發(fā)現(xiàn)躺在工作臺上的一塊電路板完全不符合他的要求：“你們簡直是在開玩笑！我想用的不是這樣的電路板！”于是，項目組的工程師們不得不進行重新設(shè)計。

    這就是一個完美主義者的做事方法，也是蘋果產(chǎn)品與眾不同的原因所在。

    靈感是可以偷的

    好的藝術(shù)家復(fù)制作品，偉大的藝術(shù)家竊取靈感。

    ——史蒂夫·喬布斯

    竊??？對！對于這樣的說法，喬布斯毫不避諱。

    或許你會認為原來喬布斯是一個高級盜竊師，他的成功是建立在別人的創(chuàng)意之上。但你不可否認，這是一個非常好的，提高自己想象力，讓自己不斷創(chuàng)新的方法。世界上之所以產(chǎn)生那么多偉大的成就，是因為站在巨人肩膀上的緣故。

    正如喬布斯所說：“并不是每個人都要種糧食給自己吃，也不是每個人都需要做自己穿的衣服，我們說著別人發(fā)明的語言，使用別人發(fā)明的數(shù)學??我們一直在使用別人的成果。使用人類已有的經(jīng)驗和知識來創(chuàng)造是一件了不起的事。”所以，不要為自己偷學偉大的創(chuàng)意而慚愧。蘋果的Mac之所以偉大，正是因為它的創(chuàng)意來源于一群音樂家、詩人、藝術(shù)家和歷史學家。從其他領(lǐng)域的創(chuàng)新高手那兒偷來創(chuàng)意并應(yīng)用到你的事業(yè)中，是完全可行的。

    喬布斯從不以偷竊別人的偉大作品為恥。他常常帶領(lǐng)員工去參觀博物館和看展覽，希望他們能從設(shè)計或建筑方面獲得啟發(fā)。他認為，只靠盯住一件東西冥思苦想并不能帶來思維上的突破。用不同的創(chuàng)意轟炸大腦，才可以激發(fā)創(chuàng)造力。

    在喬布斯的竊取名單上，有許多大名鼎鼎的品牌。

    以奔馳汽車為例。一天，蘋果公司總裁斯卡利看到喬布斯開著車在蘋果公司總部的停車場橫沖直撞，以為他在檢查汽車。原來，他正在分析這些汽車在設(shè)計方面的各種細節(jié)，看看有什么元素可以用到蘋果公司的產(chǎn)品設(shè)計上。喬布斯說：“奔馳的設(shè)計，那些恰到好處的細節(jié)，與流線型線條之間的比例十分和諧。這幾年，他們在設(shè)計上變得更加柔和了，但是在細節(jié)上卻變得更加精致了。這正是我們的麥金塔電腦可以借鑒的?！?/p>

    竊取偉大的創(chuàng)意其實并不容易，因為，首先你要完全吃透別人的創(chuàng)意，其次，最重要的是，你要用你的想象力把偉大的創(chuàng)意變成自己的作品。

    跨界的奇跡

    能否產(chǎn)生創(chuàng)意，取決于你能否將不同的事物聯(lián)系起來。如果你去問那些富有創(chuàng)意的人他們是如何辦到的，那么，他們會覺得無法回答，因為他們并未有意識地去做這些事。他們想了想自己經(jīng)歷過的事，然后把它們聯(lián)系在一起，并綜合了一下，新的事物就創(chuàng)造出來了。他們能夠不斷創(chuàng)新，因為他們擁有比別人更豐富的經(jīng)歷，或者他們比別人更清楚地思考過自己的經(jīng)歷。

    對人類經(jīng)歷的理解程度越高，創(chuàng)新的能力也會越高。不幸的是，在我們這個行業(yè)中，大多數(shù)人都缺乏這樣豐富的經(jīng)歷。因此，他們沒有可用于整合的資源，而只能提出一些現(xiàn)行的解決方案。

    ——喬布斯談創(chuàng)新與創(chuàng)意

    IDEO公司的總經(jīng)理湯姆·凱利曾經(jīng)說過：“跨界能產(chǎn)生神奇的效力，擁有這一本領(lǐng)的人，就擁有不可思議的魔力?！本拖癫豢伤甲h的煉金術(shù)一樣，加入、再加入不同的元素，就能煉成金子；經(jīng)歷、再經(jīng)歷不同的事情，思考、再思考不同的經(jīng)歷，就能想出好點子?？缃缯呱朴趯⑸⒙湓谀X海里的珍珠串聯(lián)起來，即便是那些看起來最風馬牛不相及的想法和概念，他們也能把它們巧妙地聯(lián)系在一起，創(chuàng)造出神奇的東西。

    曾在電腦界掀起個人電腦革命的AppleⅡ電腦，可謂當時最出色的電腦，因為它擁有讓人著迷的彩色屏幕和高質(zhì)音效，還有便捷的鍵盤以及獨立的主機機箱，使用非常方便。但是誰又知道這樣的創(chuàng)新源于一個食品加工機？

    當時喬布斯和沃茲正在忙著設(shè)計新的大眾電腦，希望讓所有對電腦一竅不通的人可以買回家就用，而不需要自己去組裝。當時，喬布斯負責設(shè)計機箱部分，他非常希望自己的電腦能夠小到像家用電器那樣擺在房間的任何一個角落。一天，他在梅西百貨的廚房用品區(qū)晃悠的時候，突然看到一臺克里絲娜食品加工機，它有一個非常精致的塑料外殼，線條平滑柔美，還帶著一些漂亮的印花。靈感突然而至，喬布斯高興得蹦了起來，那就是自己最想要的電腦，AppleⅡ的外觀標準。

    食品加工機引發(fā)了喬布斯的創(chuàng)意靈感，AppleⅡ也成為了當時最受歡迎的個人電腦。在創(chuàng)新這條道路上喬布斯從來就不是一個人，因為他喜歡旅游，喜歡交朋友，尤其是那些在自己領(lǐng)域里有所成就的朋友。音樂家、文學家、動物學家、化學家、歷史學家??他們從來都是喬布斯創(chuàng)意靈感的獲取點。

    將一個領(lǐng)域的方式或者方法移植到另一行業(yè)或另一領(lǐng)域以解決該領(lǐng)域的問題是跨界者最擅長的事。比如，混凝土就是一名法國園丁為了加固花壇而發(fā)明的，土木工程師從中汲取靈感，將其用于修建高速公路和大壩。又比如，打字機的發(fā)明，其靈感來源于鋼琴鍵盤。同樣地，創(chuàng)新者又從鋼琴上汲取靈感，經(jīng)過數(shù)次改進，最終發(fā)明了被我們廣泛使用的電腦鍵盤。再比如，福瑞斯比燒烤食品公司的金屬餡餅盤，是現(xiàn)在隨處可見的飛盤的最初模板，你可以看到它們的形狀一模一樣，甚至連名字都沒變。

    擁有多樣化的體驗可以激活創(chuàng)新。喬布斯的頭腦中有太多的聯(lián)想，以至蘋果在計算機設(shè)計的方方面面創(chuàng)新不斷，包括電源線這樣的細枝末節(jié)。

    也許，在公司或者在家的時候，你曾經(jīng)被腳下的電源線絆倒過，又或者你曾經(jīng)將桌上的電器絆下來。誰也不想發(fā)生這些倒霉透頂?shù)氖隆Ｈ绻覀円驗椴鹊诫娫淳€，而將自己的寶貝電腦從桌上絆倒，并重重地砸在地上，那么，電腦里的重要文件很可能就被損壞了。為此，喬布斯巧妙地設(shè)計了“MagSafe”，它是一塊連接筆記本和電源線的磁鐵，通過這樣的裝置，喬布斯輕松地將電源線和電腦進行了分離。從此以后，以上所述的那些令人想了就不舒服的事再也不會發(fā)生了。

    這個創(chuàng)意是喬布斯從日本人生產(chǎn)的電飯煲上竊取的。電飯煲和計算機這兩個風馬牛不相及的東西，被喬布斯聯(lián)想在了一起。日本人生產(chǎn)的電飯煲多年來一直采用磁鐵門閂鎖的設(shè)計，就是為了防止人們絆倒電源線時，滾燙的電飯煲掉在地上。2006年，帶有MagSafe的MacBook生產(chǎn)出來后，大小論壇頓時被熱情的蘋果粉絲鋪天蓋地的留言占領(lǐng)了。他們覺得這是長久以來見到的最酷、最有創(chuàng)意的概念。這確實不是一個新的發(fā)明，但蘋果的競爭對手都沒有做到聯(lián)想。所以，最終蘋果成了大贏家。

    如果你有喬布斯的頭腦，到處都能找到靈感。從小到大，喬布斯干過的每一件事都可能是他靈感的來源。吃飯、喝茶、運動??喬布斯從來就沒有停止過從這些看似簡單的生活事件中竊取寶貴的靈感。當他感覺靈感枯竭，一籌莫展，想要有些新東西產(chǎn)生時，他就會將這些陳年舊事在腦海里過濾一遍，尋找他們和自己電腦的連接點。這些點可以運用到電腦的任何一個細胞，顯卡、硬盤、音響??甚至是損害人們眼睛的電腦屏幕上的那些閃動的顆粒。你可以想象一下電腦中那些形式多樣的漂亮的藝術(shù)字和喬布斯曾經(jīng)上過的美術(shù)字課程之間的關(guān)系。美術(shù)字、食品加工機、可以將人絆倒的電源線、電話機??一臺完美的計算機其實就是將這些看似不相關(guān)的東西整合起來，對喬布斯來說這并不難。

    創(chuàng)新者和頭腦僵化者之間最重要的差別就是整合能力。即將不同領(lǐng)域看似無關(guān)的問題或想法聯(lián)系在一起的能力。我們的閱歷和知識越豐富，頭腦中產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)也就越多，新奇的創(chuàng)意也就越多。所以若想真正具有創(chuàng)新思維，就不能只局限于自己的領(lǐng)域，而應(yīng)該多去看看與自己不同的人，與自己不同的行業(yè)是怎么做的。只有擁有了豐富的經(jīng)歷，開闊的眼界，才能打破陳規(guī)，不斷推陳出新。

    當你不能領(lǐng)先的時候，打破舊的游戲規(guī)則

    領(lǐng)袖與跟風者的區(qū)別在于創(chuàng)新。

    ——喬布斯談自己“與眾不同”的哲學

    2001年，蘋果公司推出音樂播放器iPod，從此，長期統(tǒng)治網(wǎng)上音樂銷售的天下。

    2007年，第一代蘋果手機iPhone問世，蘋果公司顛覆了大眾對智能手機的定義。

    2010年4月，蘋果推出個人平板電腦iPad，打破了平板電腦模式的僵局。

    在iPod之前，MP3就誕生了，并統(tǒng)治著音樂播放器市場；在iPhone之前，智能手機也已成為手機的發(fā)展趨勢；在iPad之前，微軟早在十年就提出了平板電腦概念。在不少產(chǎn)品戰(zhàn)略上，喬布斯都不是最初的開創(chuàng)者，但他也不是隨波逐流的人。當他發(fā)現(xiàn)在某個領(lǐng)域，他人已經(jīng)制定了游戲規(guī)則，要領(lǐng)先很難時，他就會重新開創(chuàng)一條路，顛覆整個游戲規(guī)則，直到他成為游戲規(guī)則的制定者。

    所以，喬布斯的確是一個可怕的破壞者，他一出手，對整個主流市場的破壞性是難以估計的。他用他偉大的創(chuàng)造力，沖出既定跑道，摧毀了競爭的賽道，直奔終點，將對手們遠遠拋在腦后。

    喬布斯重返蘋果公司后，曾對經(jīng)理們大聲呵斥：“好吧，你們告訴我這里出了什么事！我們的產(chǎn)品有問題，那么，我們的產(chǎn)品出了什么問題呢？我們的產(chǎn)品極為令人失望，它不再有任何吸引力！”沒有喬布斯的蘋果公司不再“與眾不同”了，走在別人走過的路上，這對于喬布斯來說是無法容忍的，因為那樣公司就無法取得領(lǐng)先地位。所以，當他回到蘋果時，首先要做的就是讓蘋果再次變得“與眾不同”。

    模仿競爭對手的創(chuàng)意也許短期內(nèi)可以奏效。但你無法變成一名創(chuàng)新領(lǐng)袖。你只是在模仿領(lǐng)先者而已，這不叫創(chuàng)新。創(chuàng)新需要你打破舊的游戲規(guī)則，開辟一條新路。

    敢于冒險

    我從小就把鮑勃·迪倫視為我學習的偶像。我年齡越大，越能體會到他所有歌曲里所蘊含的哲理，并且發(fā)現(xiàn)他從來不會在原地踏步。一名真正的藝術(shù)家知道他想要成為什么樣的人，并相信自己可以成為這樣的人。無論成功與否，只要他們不怕失敗，繼續(xù)冒險，他們就依然是藝術(shù)家，迪倫和畢加索正是這樣的藝術(shù)家。

    ——喬布斯描述他的人生觀

    蘋果公司首席設(shè)計師喬納森·伊夫曾經(jīng)說過：“在一家靠創(chuàng)意推動生產(chǎn)的企業(yè)里，其危機便是不再繼續(xù)創(chuàng)新。而其真正的風險則在于公司領(lǐng)導(dǎo)者認為不要冒險?！?/p>

    為何其他公司難以復(fù)制蘋果創(chuàng)新的法則？因為，創(chuàng)新需要異常強大的魄力，幾乎沒有人擁有這種魄力——一種甘冒失敗的風險堅持創(chuàng)新的魄力。

    將公司的產(chǎn)品數(shù)量從350個砍到10個是需要魄力的，就像喬布斯1998年回歸蘋果公司所做的那樣；將鍵盤從智能手機的面板上取消需要魄力，將按鍵置入觸屏需要魄力，就像蘋果生產(chǎn)的iPhone那樣；將操作系統(tǒng)的一部分代碼刪除需要魄力，就像蘋果對“雪豹”所做的那樣；將風扇從電腦上取消需要魄力，就像喬布斯對AppleⅡ所做的那樣；將主頁上的信息刪減得只剩下一件產(chǎn)品需要魄力，就像蘋果網(wǎng)站所顯示的那樣。

    你有不懼失敗，做到這一切的魄力嗎？在創(chuàng)新上，喬布斯總是選擇一條人跡罕至的路，這看起來是冒險，實際上卻是一種超越。只有冒險才能停止平庸。這就是蘋果成功的關(guān)鍵。

    《蘋果的哲學》

    李屹立著

    江蘇人民出版社(微博)

    2011年6月版